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Servicio al cliente
Descripción
Es una breve exposicion sobre el servicio al cliente desde el enfoque de marketing relacional de leonard Barry.
Sin etiquetas
servicio al cliente
marketing
servicio
laboral
Mapa Mental por
Freddi Arango Cu
, actualizado hace más de 1 año
Más
Menos
Creado por
Freddi Arango Cu
hace más de 8 años
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Resumen del Recurso
Servicio al cliente
Hay que cultivar el liderazgo en el servicio.
Energia Emocional
Facultar para Servir
Creer en la Organizacion
Tener vision del Servicio
Manejar La Integridad
Enfatizar en la Confianza
Participacion y Esfuerzo Personal
Tener en cuenta Sistemas de Informacion
Enfoque de Leonard Berry
Marketing Relacional
Adquirir Clientes
Mantener Clientes
Mejor Calidad del servicio
Abrazar la Tecnologia
Trabajar en equipo
Creer en los Otros compañeros de trabajo
Recursos multimedia adjuntos
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