Expectativa a respeito dos papéis dos outros do sistema
reforça ou modifica papéis
organização como sistema de papéis
Foco
relação que suas partes tem entre si e com o ambiente externo
Foco
Relação que as partes possuem entre si
interage com o ambiente externo
Recebe insumos (inputs)
Realiza o processamento desses insumos
Black box
Nota:
A parte de processamento é vista como uma “caixa-preta”, ou seja, nessa análise, não se sabe ao certo o que é executado dentro do processamento.
Apresentando saídas (outputs)
o próprio ambiente realimenta o sistema por meio de novos insumos, que gerarão novos processamentos e
saídas.
Surge a partir da TGS de Ludwig von Bertalanffy
Nota:
TGS: Teoria Geral dos Sistemas que se premissas:
1. Os sistemas estão dentro de sistemas maiores.
2. Os sistemas são abertos e interagem com o ambiente.
3. As funções exercidas pelo sistema dependem da sua estruturação.
Reducionismo, pensamento analítico e mecanicismo dão lugar:
Expansionismo
a causa é uma condição necessária, mas nem sempre levará a uma dada consequência.
Pensamento sintético
sintetizar as coisas pelo papel que exercem no todo
Teleologia
Olhar o “todo”, no qual a parte se insere.
Visão organizacional
A empresa é um sistema aberto
Que interage com o ambiente
para receber insumos rede toda a natureza
e fornecer produtos ou serviços
Características das organizações enquanto sistemas abertos.
Importação de insumos (entradas)
Nota:
A organização precisa de entradas de energia vinda do ambiente como informações, materiais ou pessoal, por
exemplo.
Transformação (processamento interno)
Nota:
As organizações transformam os seus insumos em saídas para o ambiente no qual se insere.
Exportação (saída de produtos/serviços)
Nota:
Os insumos processados são exportados para fora da organização, sob a forma de produtos ou serviços.
Ciclos de eventos
Nota:
As organizações importam e exportam constantemente para o ambiente, em uma atividade cíclica de entrada processamento-saída-retroação-entrada-..
Entropia negativa (ou negentropia)
Nota:
A entropia é um
processo de desorganização natural das coisas até sua morte. A entropia negativaé a força que o
sistema usa para combater a entropia. Pode ser considerada
também como o excesso de energia que o sistema importa do
ambiente em relação ao que precisa gastar, utilizando-o para
combater a entropia
Retroação negativa (ou feedback negativo) e informação
como insumo.
Nota:
O feedback negativo é a informação sobre a própria organização que mostra a inadequação de seu sistema interno ao ambiente.
Quando retorna à organização, ele faz com que seus processos
internos sejam modificados e melhorados.
Estado firme e homeostase dinâmica.
Nota:
A homeostase é uma propriedade dos sistemas abertos de manter seu ambiente
interno regulado para se ajustar dinamicamente aos
acontecimentos do ambiente externo
Diferenciação.
Nota:
Nas organizações enquanto sistemas abertos o sistema organizacional tende a se diferenciar internamente em
funções especializadas, diferenciadas e estruturadas em
hierarquia.
Equifinalidade.
Nota:
Nas organizações enquanto sistemas abertos o
sistema organizacional tende a se diferenciar internamente em
funções especializadas, diferenciadas e estruturadas em
hierarquia.
Fronteiras ou limites do sistema
Nota:
as fronteiras da organização
enquanto sistema aberto separam o que é interno ao sistema
daquilo que é de fora. Elas definem até onde o sistema pode
atuar e qual o nível de abertura do sistema em relação ao
ambiente.