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Descripción
Mapa Mental por nayelhi mendoza, actualizado hace más de 1 año
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Creado por nayelhi mendoza
hace casi 9 años
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Unidad 1: Producto
- Un producto es cualquier cosa que se puede ofrecer a un
mercado para su atención, adquisición, uso o consumo, y que
podría satisfacer un deseo o una necesidad.
- Los servicios son una forma de producto
que son básicamente intangibles
- Los servicios son una forma de producto
que son básicamente intangibles
- Canales de percepción
- Visual
- Ver, mirar, imaginar.
- Ver, mirar, imaginar.
- Auditivo
- Escuchar, oír, audio.
- Escuchar, oír, audio.
- Kinestesico
- Tocar, mover, sentir.
- Tocar, mover, sentir.
- Visual
- Niveles del producto
- 1. Básico
- Beneficios básicos que
satisfagan a la necesidad
creada
- Beneficios básicos que
satisfagan a la necesidad
creada
- 2. Real
- Caracteristicas
- Caracteristicas
- 3. Aumentado
- Servicios y beneficios
adicionales
- Servicios y beneficios
adicionales
- 1. Básico
- Clasificación de producto
- Productos de consumo
- Conveniencia
- Suelen adquirirse frecuentemente, de
inmediato y con esfuerzo mínimo de
comparación
- Suelen adquirirse frecuentemente, de
inmediato y con esfuerzo mínimo de
comparación
- Comparación
- El cliente lo compra con menos
frecuencia y compara
cuidadosamente
- El cliente lo compra con menos
frecuencia y compara
cuidadosamente
- Especialidad
- Características únicas , esfuerzo
especial de compra
- Características únicas , esfuerzo
especial de compra
- No buscados
- El consumidor no conoce o
piensa comprar
- El consumidor no conoce o
piensa comprar
- Conveniencia
- Productos industriales
- Materiales y componentes
- Materia prima y componentes
manufacturados
- Materia prima y componentes
manufacturados
- Bienes de capital
- Productos industriales que
ayudan en la producción
- Productos industriales que
ayudan en la producción
- Insumos y servicios
- Artículos y servicios para
mantenimiento
- Artículos y servicios para
mantenimiento
- Materiales y componentes
- Productos de consumo
- Creatividad
- Innovación
- Uso de ideas
- Uso de ideas
- Habilidad y capacidad de producir
nuevas ideaas
- Innovación
- Nuevos productos
- Categorias
- 1. Realmente innovadores
- 2. Reemplazos
- 3. Imitadores
- 3. Imitadores
- 2. Reemplazos
- 1. Realmente innovadores
- Estrategias
- Declaración que identifica la
función que se espera de un
nuevo producto en el logro
de los objetivos corporativos
y de marketing.
- Declaración que identifica la
función que se espera de un
nuevo producto en el logro
de los objetivos corporativos
y de marketing.
- Etapas del proceso de
desarrollo
- 1. Generación de ideas
- 2. Filtración de ideas
- 3. Análisis de negocios
- 4. Desarrollo de prototipo
- 5. Pruebas de mercado
- 6. Comercialización
- 1. Generación de ideas
- Adopción y difusión
- Proceso de adopción
- Conjunto de decisiones que
se toman antes de aceptar
una innovación
- Etapas
- 1. Conciencia
- El individuo se
convierte en el
prospecto
- 2. Interés
- 3. Evaluación
- 4. Prueba
- 5. Adopción
- 6. Confirmación
- El prospecto se convierte
en un usuario
- El prospecto se convierte
en un usuario
- El prospecto utiliza
la innovación
- 6. Confirmación
- El prospecto prueba
una muestra
- 5. Adopción
- El prospecto busca las
ventajas y desventajas del
producto, lo compara con las
alternativas
- 4. Prueba
- El prospecto se interesa
por buscar información
- 3. Evaluación
- El individuo se
convierte en el
prospecto
- 1. Conciencia
- Características de
adoptadores
- Innovadores
- Son los primeros en
adoptar la innovación
- Adoptadores
tempranos
- Mayoría temprana
- Mayoría tardia
- Rezagados
- No adoptadores
- Nunca adoptan la innovación
- Nunca adoptan la innovación
- Consumidores
atados a la tradición
- No adoptadores
- Grupo escéptico de consumidores
que habitualmente adoptan una
innovación para ahorrar dinero
- Rezagados
- Consumidores más reflexivos que
aceptan una innovación antes que
el adoptador “promedio”
- Mayoría tardia
- Compran el nuevo producto
después de los innovadores, pero
antes que otros consumidores
- Mayoría temprana
- Son los primeros en
adoptar la innovación
- Innovadores
- Conjunto de decisiones que
se toman antes de aceptar
una innovación
- Difusión
- La innovación se esparce a través
de un sistema social con el tiempo
- La innovación se esparce a través
de un sistema social con el tiempo
- Proceso de adopción
- Categorias
- Mezcla y linea de productos
- Mezcla de productos
- Amplitud
- Se mide por el número de líneas de
productos que comprende
- Se mide por el número de líneas de
productos que comprende
- Profundidad
- Diversidad de tamaños, colores y
modelos que se ofrecen con cada
línea de productos
- Diversidad de tamaños, colores y
modelos que se ofrecen con cada
línea de productos
- Amplitud
- Estrategias
- 1.Posicionamiento
- Desarrollo de una imagen distintiva para
el producto en la mente del consumidor
- 1. Posicionamiento en
relación con un competidor
- 2. Posicionamiento en
relación con una clase o
atributo de producto
- 3. Posicionamiento por
precio y calidad.
- 3. Posicionamiento por
precio y calidad.
- 2. Posicionamiento en
relación con una clase o
atributo de producto
- 1. Posicionamiento en
relación con un competidor
- Desarrollo de una imagen distintiva para
el producto en la mente del consumidor
- 2.Expanción
- se logra aumentando la
profundidad de la línea
de productos dentro de
una línea particular
- 1. Extensión de línea
- 2. Extensión de mezcla
- 2. Extensión de mezcla
- 1. Extensión de línea
- se logra aumentando la
profundidad de la línea
de productos dentro de
una línea particular
- 3.Modificación
- Alteración de
producto
- Alteración de
producto
- 4.Contracción
- Se aplica eliminando una línea
entera o simplificando el
surtido dentro de una línea
- Se aplica eliminando una línea
entera o simplificando el
surtido dentro de una línea
- 5. Aumento
- Comerciar precio arriba significa agregar
un producto de precio más alto a una línea
para atraer a un mercado más amplio
- Comerciar precio abajo significa agregar
un producto de bajo precio a la línea de
productos de una compañía
- Comerciar precio abajo significa agregar
un producto de bajo precio a la línea de
productos de una compañía
- Comerciar precio arriba significa agregar
un producto de precio más alto a una línea
para atraer a un mercado más amplio
- 1.Posicionamiento
- Mezcla de productos
- Ciclo de vida del producto
- 1. Introducción
- Puede ser un producto nuevo o
de características novedosas
- Puede ser un producto nuevo o
de características novedosas
- 2. Crecimiento
- Suben las ventas y las ganancias
- Suben las ventas y las ganancias
- 3. Madurez
- Las ventas siguen aumentando, pero
a ritmo decreciente debido a la
intensa competencia de precios
- Las ventas siguen aumentando, pero
a ritmo decreciente debido a la
intensa competencia de precios
- 4. Declinación
- Se crea un producto
mejor o menos costoso
para satisfacer la
misma necesidad
- Se crea un producto
mejor o menos costoso
para satisfacer la
misma necesidad
- 1. Introducción
- Obsolencia
- Tecnológica
- Las mejoras técnicas
significativas dan por
resultado un producto
más eficaz
- Las mejoras técnicas
significativas dan por
resultado un producto
más eficaz
- De estilo
- Las características superficiales de un
producto se alteran de modo que el nuevo
modelo se distingue fácilmente del anterior
- Las características superficiales de un
producto se alteran de modo que el nuevo
modelo se distingue fácilmente del anterior
- Tecnológica
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