Entender Evento e CAUSA
cobertas e relacionar com o
sinistro em questão
Conferir EXCLUSÕES
Condições Gerais na
versão da Apólice
Organizar Condições Gerais:
- criar pasta para as C.G.
- subpastas por grupos
- organizar os títulos da C.G
- DATA DA VIGENCIA DA C.G
Apólice possui a
cobertura contratada?
Conferir Importancia Segurada I.S e
Franquia (P.O.S. e mínima)
Orientação Documentos
necessários
Se possível ter toda documentação em mão para
abertura do sinistro. Exceto casos emergenciais.
Emergenciais orientar a fotografar o cenário
Abertura do
Sinistro
Ter todas as informações
na mão. Relacionadas
objetivamente. OBS. ficha
do sinistro
Sempre registrar nome do contato para
vistoria. Como pessoa de contato OU na
descrição do sinistro.
Vistoria
Orientações gerais,
padrão da empresa
Documentação
Documentação no local da
vistoria para avaliação do
Perito
O sinistro pode ser finalizado no
ato da vistoria se houver a
documentação completa no local.
Reduzindo o tempo para
indenização
Celeridade
Ajuda
Documentos no local,
ou ja sendo
providenciados
Segurado orientado
Não Ajuda
Documentação não
iniciada, não está no local
Segurado não orientado
Cenário desfeito, SEM
FOTOS do evento
Evento muito antigos,
perda dos vestígios
DUVIDAS FREQUENTES:
- Sinistro em imóveis sem averbação; - Imóvel locado
sem clausula de beneficiário - Maquinários de 3ºs no
imóvel sinistrado, tem cobertura? - Estoque de 3ºs,
quando é coberto pelo seguro do imóvel? - Calculo de
indenização - IS. - Acidentes provocados por força
maior (natureza e outros) - quando não é indenizável?