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EL CONFLICTO
Descripción
Mapa Mental sobre EL CONFLICTO, creado por Maria Elena Cáceres Naupa el 04/03/2016.
Sin etiquetas
fcc
examen
Mapa Mental por
Maria Elena Cáceres Naupa
, actualizado hace más de 1 año
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Creado por
Maria Elena Cáceres Naupa
hace casi 9 años
57
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Resumen del Recurso
EL CONFLICTO
CONCEPTO
Es una lucha o disputa entre dos o más partes
Cuando dos o más personas no están de acuerdo con el modo de actuar de una persona o un grupo
TIPOS
Funcionales
Surgen de la búsqueda de metas comunes
Disfuncionales
Cuando las partes en conflicto tienen metas diferentes
ELEMENTOS
Protagonistas principales
directamente implicados
El poder del conflicto
influencia de los protagonistas principales y secundarios
La mediación
igualdad de oportunidades para ambas partes
Las emociones y sentimientos
Las posiciones
Es el estado inicial de las personas ante el conflicto
Intereses y necesidades
Beneficios que se desean obtener a través del conflicto
Protagonistas secundarios
los que están indirectamente implicados
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