null
US
Iniciar Sesión
Regístrate Gratis
Registro
Hemos detectado que no tienes habilitado Javascript en tu navegador. La naturaleza dinámica de nuestro sitio requiere que Javascript esté habilitado para un funcionamiento adecuado. Por favor lee nuestros
términos y condiciones
para más información.
Siguiente
Copiar y Editar
¡Debes iniciar sesión para completar esta acción!
Regístrate gratis
4755906
Tipos, Reglas y importancia del cliente
Descripción
Mapa Mental sobre Tipos, Reglas y importancia del cliente, creado por jholiana16 el 05/03/2016.
Mapa Mental por
jholiana16
, actualizado hace más de 1 año
Más
Menos
Creado por
jholiana16
hace casi 9 años
22
0
0
Resumen del Recurso
Tipos, Reglas y importancia del cliente
CLIENTES
personas
natural
jurídicas
bienes - servicios
TIPOS DE CLIENTES
actuales
según su grado de influencia social
Alta influencia
influencia regular
según su sastifacción
insastifechos
sastifechos
según el volumen de las compras
volumen alto
volumen promedio
según la frecuencia con la que compra
frecuentes
habituales
ocasional
potenciales
REGLAS PARA UNA BUENA ATECIÓN AL CLIENTE
1 -Prestar servicio de calidad
2- Escuchar al cliente
3- No discutir con el cliente
4- Emplear empatía
5- Hacer preguntas específicas
6- No hacer promesas falsa
7- hacer contacto visual con el cliente
IMPORTANCIA
Protagonista
demandas
futuros de la empresas
exitos en los negocios
acción comercial
comunicación
Recursos multimedia adjuntos
60e102ed-82f9-486f-9592-dc4c510cb4d2 (image/jpg)
63aa2f60-3029-4e80-b7f9-3061e35e97fb (image/jpg)
f671fbd0-ed5a-4e27-8c9a-8c0b8dfd835a (image/jpg)
01c11fdd-eb55-4c7b-898c-faab60279271 (image/jpg)
2271ebcf-0da3-4428-bc37-7f9969244f04 (image/jpg)
f96ffb72-2da4-497d-a892-f3031bfd72e5 (image/jpg)
113918fd-ad66-4503-a5d7-ec1bd74a46df (image/jpg)
ee7239d4-7d61-4c16-b04f-f701cd7ce004 (image/jpg)
f7c2594a-f71f-45ad-975f-9f0bb667a339 (image/png)
42781aff-fc4d-45e2-ae1a-13454f20d14d (image/png)
62c3798e-0dd3-46ff-b236-6eeaa71f397a (image/jpg)
2e80aab6-d48f-43a7-8ba3-4221ca8fb76f (image/jpg)
31a3f5b3-b91e-4796-9b59-b05de464744b (image/jpg)
a595b4ce-6622-4870-9d6f-cc15de479c4a (image/jpg)
5166a51d-f64a-46f6-8119-d11aa2ccf92b (image/jpg)
3aa2c0db-dd04-48c9-b187-61447c46f87d (image/jpg)
Mostrar resumen completo
Ocultar resumen completo
¿Quieres crear tus propios
Mapas Mentales
gratis
con GoConqr?
Más información
.
Similar
Consejos para Estudiar y Citas
maya velasquez
Conclusiones acerca de Platón
noeliaa4
TEST INMUNOLOGÍA (1)
VICTOR MANUEL VITORIA RUIZ
Apuntes con Preguntas de Pensamiento Matemático
Raúl Fox
7 Claves para un Comentario de Texto de Selectividad de 10
Diego Santos
Origen de la Filosofía: El paso del Mito al Logos
maya velasquez
CCNN 5EP. Tema 6. Aparato locomotor
JOSÉ ALBERTO VERDUGO GARCÍA
Guía Rápida para Comenzar con GoConqr
Diego Santos
TEMA 1.2. LA ESPECIALIDAD FUNDAMENTAL TRANSMISIONES, PRESENTE Y FUTURO
antonio del valle
Aparato CIRCULATORIO - De Mapa Mental
JL Cadenas
Cuadro sinoptico de lider
Karina Hernandez
Explorar la Librería