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CREAR VALOR PARA LOS CLIENTES
Descripción
PREGRADO MARKETING Mapa Mental sobre CREAR VALOR PARA LOS CLIENTES, creado por Mónica Marín el 02/04/2016.
Sin etiquetas
marketing
pregrado
Mapa Mental por
Mónica Marín
, actualizado hace más de 1 año
Más
Menos
Creado por
Mónica Marín
hace más de 8 años
32
2
0
Resumen del Recurso
CREAR VALOR PARA LOS CLIENTES
¿A CUÁLES CLIENTES SERVIREMOS?
SEGMENTACIÓN
DIVIDIR EL MERCADO EN GRUPOS PEQUEÑOS
GEOGRÁFICA
SEGÚN EL TERRITORIO
DEMOGRÁFICA
DE ACUERDO A VARIABLES COMO LA EDAD, EL GÉNERO, LA RELIGIÓN, ETC
PSICOGRÁFICA
SEGÚN SU CLASE SOCIAL, ESTILO DE VIDA O PERSONALIDAD
CONDUCTUAL
CONOCIMIENTOS, ACTITUDES, USOS O RESPUESTAS A UN PRODUCTO
POR INGRESOS
ALTO, MEDIO O BAJO
UN SEGMENTO ES ÚTIL CUANDO PUEDE MEDIRSE, ES ACCESIBLE, CONCEPTUALMENTE DISTINGUIBLE, APLICABLE, DE GRAN TAMAÑO O SUFICIENTEMENTE RETIDUABLE
MERCADO META
SEGMENTO AL CUAL SE QUIERE INGRESAR (POR NECESIDADES O CARACTERÍSTICAS COMUNES)
DEL CONSUMIDOR
INDUSTRIAL
INTERNACIONAL
CONSUMIDORES CON NECESIDADES Y COMPORTAMIENTOS SIMILARES PERO QUE SE ENCUENTRAN EN DIFERENTES PAÍSES
¿CÓMO LOS SERVIREMOS?
DIFERENCIACIÓN
DIFERENCIAR LA OFERTA. CREAR MÁS VALOR LA FORMA EN QUE LOS CONSUMIDORES DEFINEN EL PRODUCTO
UN PRODUCTO, SERVICIO, CANAL, PERSONAL O IMAGEN DISTINTO
POSICIONAMIENTO
COLOCAR LA OFERTA EN LA MENTE DE LOS CLIENTES META EN RELACIÓN CON LOS PRODUCTOS DE LA COMPETENCIA
PERCEPCIÓN
IMPRESIÓN
SENTIMIENTO
MARKETING NO DIFERENCIADO O MASIVO
SE DIRIGE A TODO EL MERCADO CON UNA SOLA OFERTA
SE ENFOCA EN ASPECTOS COMUNES DE LAS NECESIDADES DEL CONSUMIDOR
MARKETING DIFERENCIADO O SEGMENTADO
DIGIGIRSE A VARIOS SEGMENTOS DEL MERCADO Y DISEÑAR OFERTAS ESPECÍFICAS PARA C/U
BUSCA MAYORES VENTAS Y POSICIÓN, PERO ES MÁS COSTOSO
MARKETING CONCENTRADO
SE ENFOCA EN UNOS CUANTOS SEGMENTOS
RECURSOS LIMITADOS DE LA EMPRESA. BUSCA SER MÁS EFICAZ Y EFICIENTE. CONOCE EL MERCADO
MICROMARKETING
ADAPTA LOS PRODUCTOS Y PROGRAMAS A LAS NECESIDADES ESPECÍFICAS DE UN SEGMENTO
LOCAL: ADAPTA LAS MARCAS Y LAS PROMOCIONES A CIUDADES, BARRIOS Y TIENDAS
INDIVIDUAL: ADAPTA LAS MARCAS Y LAS PROMOCIONES A CLIENTES INDIVIDUALES
ESTRATEGIA
DEPENDE LOS RECURSOS DE LA EMPRESA, LA VARIABLIDIDAD DEL PRODUCTO Y DEL MERCADO, SU CICLO DE VIDA Y LOS COMPETIDORES
A TRAVÉS DE VENTAJAS COMPETITIVAS, LA ENTREGA Y LA COMUNICACIÓN DE PROPUESTAS DE VALOR
UNA VENTAJA COMPETITIVA SE GANA CON PRECIOS BAJOS O MÁS BENEFICIOS QUE JUSTIFIQUEN UN PRECIOS ALTOS
Recursos multimedia adjuntos
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