COMERCIO ELECTRONICO

Descripción

Este tema trata de dar a conocer la importancia del comercio electronico en la sociedad y en las empresas.
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Resumen del Recurso

COMERCIO ELECTRONICO
  1. DEFINICION
    1. El comercio electrónico, también conocido como e-commerce (electronic commerce en inglés) o bien negocios por Internet o negocios online, consiste en la compra y venta de productos o de servicios a través de medios electrónicos, tales como Internet y otras redes informáticas.
    2. VENTAJAS
      1. PARA LAS EMPRESAS
        1. Mejoras en la distribución: La Web ofrece a ciertos tipos de proveedores (industria del libro, servicios de información, productos digitales) la posibilidad de participar en un mercado interactivo
          1. Comunicaciones comerciales por vía electrónica: Actualmente, la mayoría de las empresas utiliza la Web para informar a los clientes sobre la compañía, aparte de sus productos o servicios, tanto mediante comunicaciones internas como con otras empresas y clientes
            1. Facilidad para fidelizar clientes: Mediante la aplicación de protocolos y estrategias de comunicación efectivas que le permitan al usuario final del portal web de la compañía
              1. Beneficios operacionales: El uso empresarial de la Web reduce errores, tiempo y sobre costos en el tratamiento de la información
              2. PARA LOS USUARIOS
                1. Encontrar un producto a menor costo. Tiene más oportunidades de navegar y encontrar un producto que mas se adapte a su economía.
                  1. Realizar mejor negociación con el vendedor. Existen tiendas virtuales que permiten el regateo con el vendedor, dándoles más beneficios económicos al comprador por lograr obtener a menor costo el producto deseado, o en su defecto el vendedor le ofrece regalías al comprador.
                    1. Genera comodidad en la adquisición del bien o producto. El comprador desde la comodidad de su hogar o trabajo puede comprar y adquirir el producto deseado, sin necesidad de trasladarse a otro sitio.
                  2. DESVENTAJAS
                    1. CON EL USUARIO
                      1. Cercanía entre el vendedor y el comprador para proceder con una queja del producto.
                        1. Cobro o poder hacer valida la garantía del producto comercializado.
                          1. Se pierde la capacidad de visualización del producto en comercialización o conocimiento físico del producto.
                          2. CON LAS EMPRESAS
                            1. Menor comunicación entre vendedor y consumidor.
                              1. Hackers
                                1. Crackers
                              2. USUARIOS DEL COMERCIO ELECTRONICO
                                1. Empresarios, Personas con microempresas, compradores colpusivos,
                                2. EJEMPLOS
                                  1. Nextag, Ebay,Fedex,Mercado libre,OLX,Amazon.com, Web play entre otos
                                  Mostrar resumen completo Ocultar resumen completo

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