Métodos de Avaliação de Desempenho

Nota:

• tem somente o chefe como avaliador, somente 1 avaliador

1. método da escala gráfica
   1. formulário de dupla entrada
   2. não favorece o feedback

      Nota:

      • favorece erros
   3. barato, rápido
2. lista de frases descritivas

   Nota:

   • descreve comportamento e desempenho (bons, ruins, médio)
   1. gestor é livre para escolher a frase que mais se adequa

      Nota:

      • não elimina o erro de leniência
   2. fácil, rápido e ajuda a fornecer feedback
3. escolha forçada
   1. classificação compulsória

      Nota:

      • busca curva normal de desempenho
   2. elimina leniência
   3. usa frases descritivas mas gestor não é livre pra escolher a frase que desejar. Tem que qualificar o funcionário
   4. fácil, rápido
   5. gera desmotivação em equipes de alto desempenho
4. incidentes críticos
   1. registrar de forma descritiva (qualitativo)
      1. avaliar pontos fortes e pontos fracos dos func
      2. incidente crítico
         1. altamente positivo
         2. altamente negativo
   2. não avalia desempenho normal e recorrente
      1. como sanar?
         1. utilizar junto com outro método
5. pesquisa de campo
   1. transição para abordagens modernas
   2. avaliador auxiliado por um Staff de GP

      Nota:

      • Staff ajuda identificar erro de avaliação e montar um plano de desenvolvimento para cada funcionário
   3. diminui ocorrências de erros
   4. caro, demorado, precisa de preparo prévio

Nota:

• há novos agentes no método de avaliação, mais de 1

1. 360º

   Nota:

   • ou múltiplos avaliadores qualitativo + quantitativo
   1. todos avaliam = chefe, cliente, ele próprio, parceiros...

      Nota:

      • parceiros = pares = colegas de mesmo nível hierárquico
      1. = stake holders internos e externos
   2. 2 etapas
      1. quantitativa

         Nota:

         • resultado numérico, mais concreto. Dados objetivos
      2. qualitativa

         Nota:

         • gera resultados descritivos, ex: fulano teve um bom desempenho, trabalhava muito... etcexplica ao avaliado o pq da nota
   3. não é anônima
   4. exige preparo prévio dos avaliadores
   5. mais demorado e custoso
2. insere novos agentes no PA

   Nota:

   • pa = processo de avaliação
3. mais recentes, mais completos
4. avaliação por resultados
   1. gestor e func participam ativamento do processo

      Nota:

      • acordo de desempenho do chefe e subordinado
   2. juntos = metas

      Nota:

      • chefe acompanha e dá suporte ao func
   3. orientada para o futuro
   4. requer muito comprometimento do gestor