OSM - Teoria das Relações Humanas

Nota:

• Estruturalista Relações Humanas

1. escola neoclássica
   1. complementa a clássica

      Nota:

      • não critica a clássica mas vem fazer diferente dela
   2. inicia o processo pessoal
2. abordagem humanística
3. ênfase
   1. grupos informais
   2. estilos de liderança
      1. autoritário
      2. democrático
      3. liberal
4. problemas abordados
   1. conformismo
      1. conformar-se com certas normas

         Nota:

         • "aqui sempre foi assim"
   2. objetivos obscuros
      1. seguir ao pé da letra

         Nota:

         • objetivos não são claros mas ninguém se importa
   3. crescimento descontrolado
      1. crescer sem controle
   4. rigidez
      1. dificuldade de mudança
   5. especialização
      1. problema de interação entre áreas distintas
      2. especialização extrema
   6. perda de motivação
      1. quanto mais rotineiras a organização menor iniciativas e ideias
      2. experiÊncia de Howthorne
         1. por Elton Mayo - pai das relações humanas
         2. empregados começaram a ter direitos
         3. eficiência
            1. influência da iluminação na produtividade
5. Chester Barnard
   1. "Ciência da Conduta"
6. Mary Parker
   1. reformulação do conceito AUTORIDADE
   2. conceito de LIDERANÇA
   3. reformulação do conceito de TOMADA DE DECISÃO
7. Hebert Simon
   1. princípios da racionalidade
8. Kurt Lewin
   1. lider junto com os operários