Investigación de Mercado

Nota:

• Identificación, recopilación, analisis y difusión de información. Mejorar la toma de decisiones. Identificar y solucionar problemas y oportunidades

1. Analisis Situacional de la Marca
   1. Conocimiento del consumidor

      Nota:

      • Percepciones distintas cada individuo Porque el comportamiento del consumidor esta influenciado por las acciones de marketing, por el macroentorno y tambien por el estilo de vida de la persona.
   2. Nuevas Oportunidades
   3. Competencia
2. Tipos de IM
   1. Identificar Problemas
   2. Solucionar PRoblemas
3. Proceso de IM

   Nota:

   • Siempre el Mismo
   1. 1. Definición del Problema

      Nota:

      • Definir Bien el Proposito
      1. ¿Necesidad de Información?

         Nota:

         • Puede estar lista la información. Puede que no se tenga tiempo o dinero Costos mayores a Beneficio de IM
      2. Definición del Problema
         1. Fase Previa

            Nota:

            • Conversaciones con equipo Entrevista Expertos Datos Secundarios
         2. Definición del Problema
            1. Problema de Decision Administrativa
            2. Problema de IM

               Nota:

               • Forma Correcta de hacerlo: Planteamiento general Componentes especificos
      3. Objetivo investigación
   2. 2. Enfoque del Problema
      1. Definir Enfoque
         1. Preguntas de IM

            Nota:

            • Planteamiento de los componentes específicos arreglados
         2. Hipotesis

            Nota:

            • Afirmación por comprobar.
         3. Especificación Información
   3. 3. Diseño Investigación
      1. Entender Problemas y Objetivos

         Nota:

         • Objetivo General y especificos, que sean identificables y concretos.
      2. Definir Etapas y Tipos de Investigación
         1. Fases
         2. Identificar Grupo Objetivo
         3. Seleccionar Tipo de Estudio
            1. Exploratorio

               Nota:

               • Nuevas ideas y conocimientos Flexible, versatil Adecuada para etapas iniciales Analisis Preliminar
               1. Fuente de Datos
            2. Concluyente

               Nota:

               • Descriptiva: Describir caracteristicas o funciones --> Diseño estructurado Causal: Relaciones causales--> Una o mas variables independientes. Etapas de definición de cursos de acción. Entrega info concluyente y toma mas tiempo.  Descriptiva o causal.
               1. Fuente de Datos
                  1. Interna
                  2. Externa
                     1. Primaria

                        Nota:

                        • Origen: Investigador. (Etapas del proceso) Proposito: el problema en cuestion PRoceso: Complejo Costo: Alto Tiempo: Largo
                     2. Secundaria

                        Nota:

                        • Ya estan disponibles, fueron reunidos anteriormente y con otro proposito. PRoposito: OTros Problemas Proceso: Rapido y Facil Costo: Bajo Tiempo: Corto Limitaciones: Falta de disponbilidad, Pertinencia, Inexactitud, Insuficiencia.
            3. De monitoreo

               Nota:

               • Nos entrega Feedback, podemos identificar problemas u oportunidades potenciales. Sirve para controlar e informar cambios.
      3. Definir tecnicas o procedimientos de levantamiento
         1. ¿Que Técnicas?
            1. Cualitativas

               Nota:

               • No estructurados, buscan profundización. Exploratorias, Muestras pequeñas. Foco en la profundidad Mas economica, mejor forma de ver motivaciones y sentimientos. Mejora eficiencia de la Cuantitativa. No son representativos. Caracteristicas: No directamente observables - Muestras reducidas - No estructuradas - Explican los hechos no generalizan.
               1. Directa
                  1. Focus Group

                     Nota:

                     • 6 a 8 personas Grup homogeneo Atmosfera relajada  Moderados con habilidades Fases: Introducción - Calentamiento - Temas centrales - Final.
                  2. Entrevista de Profundidad
               2. Indirecta
                  1. Técnicas Proyectivas
            2. Cuantitativas

               Nota:

               • Estructurados, Buscan cuantificar. Investigaciones concluyentes. Muestras grandes, cuantificar la poblacion en general.  Foco en la extención 
               1. Descriptivas
               2. Causales
         2. Muestra
            1. Aleatoria
            2. No aleatoria
         3. Plazos
   4. 4. Recopilación de Datos
   5. 5. Preparación y Analisis de Datos
   6. 6. Informe