FINAL GCT214 Ricardo Burgos Davila, Anderson David Ramirez Legarda

1. Competitividad
2. Aumentar calidad
3. Satisfacer clientes

1. Factores
   1. Adaptación al mercado
   2. Reestructuraciones reajustes
   3. Demanda de los clientes
   4. Inversiones en TICS
   5. Colaboración de los trabajadores del conocimiento
   6. Difundir y compartir experiencias con los empelados
   7. Contacto con los clientes
   8. Aportes de los empleados

1. Propiedades
2. Comportamiento
3. Flujo e información
   1. Ideas
   2. Conocimiento
   3. Tecnicas de información
      1. Almacenamiento
      2. Recuperación
      3. Diseminación
         1. Computadoras
         2. Telecomunicaciones
            1. EFICACIA EN EL ACCESO DE INFORMACIÓN
4. Gerencia de recusrsos de información
   1. Adquirir
   2. Producir
   3. Transmitir
      1. Información con:
         1. Calidad
         2. Exactitud
         3. Actualidad
   4. Tecnologias de información
      1. Datos
      2. Ideas
      3. Noticias
   5. Redes de información
   6. Sistemas de información
      1. Satisfacer nececidades de información
      2. Conjunto integrado de procesos
      3. Gestión de la información
         1. Acceso a información interna y esterna
         2. Manejo de información para la sociedad
         3. Actores
            1. Profesionales de la información
            2. Usuarios de la información
         4. Usos de la información
            1. Procesos
               1. Distribución
               2. Identificar necesidades de información
               3. Adquirir fuentes informativas
               4. Almacenamiento y organización
               5. Desarrollo de productos y servicios
         5. Organizar y usar recursos de información
            1. Operar
               1. Cambios del entorno
            2. Aprender
            3. Adapatarse

Nota:

• 3. "El recurso humano y el clima laboral constituyen una cuestión crítica para el éxito de un proyecto de gestión del conocimiento. La capacitación, el entrenamiento, el sentido de pertenencia de los recursos humanos a la organización en que labora, conjuntamente con la cultura organizacional que se establece, son, en gran medida, responsables del éxito de estos proyectos. La gestión del conocimiento ha tenido un éxito tal que, cada vez, son más los proyectos e instituciones que optan por su implementación, porque este proceso es garantía de ventajas competitivas, potenciador de activos intangibles, transmisor de una cultura de intercambio, compromiso de la fuerza intelectual de los recursos humanos con las metas y objetivos de la empresa, que, en definitiva, se revierte en: aumento de competencias, sello de distinción para las organizaciones, mejora de sus producciones y de su eficacia. "   

1. De los empleados
2. Almacenado
3. De las bases de datos

1. Colectivo
2. Individual

1. Capacidades
2. Competencias

1. Evolución

   Nota:

   • 1. “La administración del conocimiento requiere de empleados integrados al sistema de manera creativa, ante un clima de aprendizaje, superación, renovación y cooperación para lograr hacer mejor sus tareas, así como para encaminar de modo creativo y ascendente los procesos para lograr la inserción equilibrada en el entorno cambiante y dinámico de esta época.” A cada organización, corresponde trabajar para evitar la fuga de su capital intelectual o traslado de su personal hacia otras empresas, crear valores en sus trabajadores, mejorar las relaciones con sus recursos humanos, incentivar el sentido de pertenencia, relacionar éstos con las nuevas tecnologías, así como renovar constantemente sus conocimientos, para lograr de este modo una plataforma sólida de conocimiento."
2. Cambio
3. Compartir
   1. Individual
   2. Grupal

1. Crear
   1. Técnologias y sistemas de información
      1. Videotalleres
      2. Listas de discusión
      3. Bases de datos en linea
      4. Internet
      5. Intranet

Nota:

• 2. " *Ahorro de tiempo y dinero.   *Mejor manejo de la información.    *Facilidades para compartir archivos y recursos en la organización.   *Implementación económica. *Facilidad de uso.   *Escalabilidad y flexibilidad.   *Conexión entre distintas plataformas.    *Posibilidad de que la información se controle por quienes la generan.   *Mejoramiento de la toma de decisiones.    *Construcción de una cultura de colaboración.    *Facilidad de los procesos de aprendizaje.    *Eliminación de la burocracia.  *Mejoramiento en las condiciones de trabajo.   *Aumento de la productividad.    *Mejora de la comunicación interna y externa de la organización. * Entre sus herramientas más utilizadas para ello, se encuentran los servicios de correo electrónico, los software de comunicación inmediata dentro de la intranet, así como el acceso a Internet que puede ampliar las posibilidades de contacto con otras localidades remotas en el resto del país o del mundo."