Modelo MEG - os 8 Critérios

Modelo da Excelência da Gestão
1. 13 Fundamentos da Excelência
  1. Pensamento Sistêmico
  2. Atuação em rede
  3. Aprendizado organizacional
  4. Inovação
  5. Agilidade
  6. Liderança transformadora
  7. Olhar para o futuro
  8. Conhecimento sobre clientes e mercados
  9. Responsabilidade social
  10. Valorização das pessoas e da cultura
  11. Decisões fundamentadas
  12. Orientação por processos
  13. Geração de valor
Sistema de Pontuação
1. Processos gerenciais
  1. 1. Liderança
    1. 1.1 Cultura organizacional e desenvolvimento da gestão
      Nota:
      - Este item aborda processos gerenciais utilizados para estabelecer valores e princípios organizacionais e padrões de conduta, identificar elementos da cultura organizacional, estabelecer padrões, controlar e melhorar processos gerenciais, para obter e utilizas as melhores práticas de gestão.
    2. 1.2 Governança
    3. 1.3 Levantamento de interesses e exercício da liderança
    4. 1.4 Análise do desempenho da organização
  2. Estratégias e Planos
    1. Formulação
    2. Implementação
  3. Clientes
    1. Análise e desenvolvimento de mercado
    2. Relacionamento com clientes
  4. Sociedade
    1. Responsabilidade sócio ambiental
    2. Desenvolvimento social
  5. Informações e Conhecimento
    1. Informações da organização
    2. Conhecimento organizacional
  6. Pessoas
    1. Sistemas de trabalho
    2. Capacitação e desenvolvimento
    3. Qualidade de vida
  7. Processos
    1. Da cadeia de valor
    2. Relativos a fornecedores
    3. Econômico-Financeiros
2. Resultados organizacionais
  1. Resultados
    1. Econômico Financeiro
    2. Sociais e Ambientais
    3. Clientes e Mercados
    4. Processos
    5. Pessoas

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