La palabra esta conformada por siglas
que significan "Tecnologías de la
Información y la Comunicación
Características de las
Tics
Inmaterialidad, Flexibilidad,
Digitalización,
Automatización,Interconexión,
Innovación, Calidad de imagen y
sonido, Multimedia
Influencia en el Turismo
Han ayudado a superar algunos
obstáculos existentes, ejemplo de
ello, a interiorizar los procesos en el
seno de la empresa turística y hacer
participes a los propios trabajadores
Lo que ha dado como
resultado
Amplia diversidad de innovaciones
de todo tipo, (de producto, de
proceso y organizativas.
Se han mejorado
Los registros de productividad, ello ha
favorecido una mayor competitividad en
un contexto cambiante y de fuerte presión
del entorno
Ventajas
Fácil distribución e información
de los productos turísticos por
internet
Mejoras en la comunicación basada
en la promoción, publicidad,
comercialización y contratación de
servicios turísticos
Ofrecer servicios y productos de
forma directa aun gran número de
consumidores
Relación constante y directa
con los clientes, productores y distribuidores
Implemento y actualización de
nuevas tecnologías en las
instalaciones que permiten
obtener ventajas competitivas
Favorecen el servicio
personalizado a los
clientes
Desventajas
Disminución en los
puestos de Trabajo
Poca accesibilidad para las
personas que no cuentan con
los equipos necesarios
Falta de privacidad
Fraude
Necesitan constante
actualización y revisión
Muchos turistas prefieren ver
videos de los destinos y ya no
visitarlos
Los oferentes manipulan y
exageran imagenes e
información de los destinos
Los clientes potenciales ven
imagenes e información exagera y al
llegar al destino es totalmente
distinto