Directrices establecidas por los organismos
de conducción de una institución, las
cuales definen los pasos o estrategias a
seguir para la venta de los productos y
servicios de la institución, al igual que el
abordamiento de los mercados objetivos
de la misma.
Importancia
El desarrollo y aplicación de estrategias o
consideraciones para incrementar y mantener las
captaciones y colocaciones, ajustes en el
ofrecimiento de los productos y servicios, y todas las
estrategias de abordamiento de los diferentes
segmentos de mercado definidos por la institución.
Caracteristicas
1.Diseño de paquetes de productos y
servicios adecuados para las diferentes
necesidades de los clientes.2.plan de
desarrollo para el trato con los clientes.3.El
evitar actos que perjudiquen al cliente y al
banco.4.Cumplimiento de funciones,
información adecuada, debida publicidad,
y evitar defender intereses del cliente.
POLÍTICA DE CRÉDITO
Es el curso general de acción a seguir en
situaciones concurrentes, para tomar
decisiones, en el desarrollo normal del manejo
de crédito. Su importancia radica en que ella es
una guía o marco que ayuda a que las
decisiones sobre otorgamiento del crédito
contribuyan a obtener los objetivos propuestos
por la entidad en función del crédito.
Importancia
Apoyar los objetivos generales de una entidad que
dirige sus esfuerzos a conceder crédito, y
solamente ella, y con la colaboración dela gerencia
de crédito puede decidir cuales deben ser.Una vez
establecida se define un proceso de
administración crediticia, que complemente y
apoye estos objetivos de la entidad.
Caracteristicas
Evita riesgos irracionales e innecesarios Ejerce
una constante vigilancia sobre la cartera.
Emprende rápidos y eficaces esfuerzos de
cobro, y reacciona ante los indicios de peligro que
señalan la posibilidad de pérdida de un crédito
Evita concentración de colocaciones por región
geográfica, tipo de inversión, industria o
prestatario individual en particular.