Setor de Relacionamentos & Orçamentos

Identidade Organizacional
1. Missão: Aprovar o maior número de orçamentos praticando as melhores margens possíveis e construindo relacionamentos externos de longo prazo. Sempre atuando com máxima eficiência nos processos internos.
  1. Maior número de orçamentos
  2. Melhores margens possíveis
  3. Relacionamentos de longo prazo
  4. Eficiência nos processos internos
2. Visão: Aumentar taxa de aprovação média para 65% até o final de 2017.
  1. 65%
  2. 2017
3. Valores: Agilidade, Efetividade, Respeito, Parceria, Comprometimento, Trabalho em Equipe, Lealdade.
  1. Agilidade
    Nota:
    - Fazer os orçamentos de maneira rápida
  2. Efetividade
    Nota:
    - Fazer certo a coisa certa!
  3. Respeito
    Nota:
    - Respeito com todos. Principalmente com colegas e clientes.
  4. Parceria
    Nota:
    - Mentalidade de relacionamento de longo prazo.
  5. Comprometimento
    Nota:
    - Compromisso com as responsabilidades.
  6. Trabalho em equipe
    Nota:
    - Desenvolvimento mutuo e espírito colaborativo.
  7. Lealdade
    Nota:
    - Lealdade a imagem da Orthoface. Nossas ações refletem em como a Orthoface é percebida no mercado.
Objetivos Estratégicos para alcançar a Missão & Visão, a luz dos nossos Valores!
1. Adquirir e Melhorar Competencias
  1. N° de competências adquiridas e melhoradas
  2. Conhecimento Técnico
  3. Negociação
  4. Ferramentas
2. Aperfeiçoar e Padronizar Processos Internos
  1. N° de processos mapeados e padronizados
  2. Tabelas Internas & Externas
  3. Processos Internos
  4. N° de tabelas internas
3. Mapear e Estreitar os Relacionamento com Clientes
  1. N° de relacionamento estratégicos estabelecidos
  2. CRM
  3. N° de clientes mapeados
4. Aumentar o Número de Orçamentos Recebidos
  1. N° de orçamentos abertos
  2. Orçamentos Indicados
5. Aumentar a Taxa de Aprovação dos Orçamentos
  1. Proporção de orçamentos aprovados
  2. N° de orçamentos aprovados
  3. Preços Praticados
  4. Orçamentos Perdidos
6. Aumentar a Base de Clientes
  1. N° de clientes ativos
  2. Cauda Longa
Base de Conhecimento
1. Ferramentas
  1. Joinner
  2. Acces
  3. Excel
  4. Qlik Sense
2. Processos
  1. Abertura
  2. Acompanhamento
  3. Aprovação
  4. Pós-Cirúrgico
3. Técnicos
  1. Produtos
  2. Cirurgias
4. Comportamentais
  1. Negociação

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Descripción

Resumen del Recurso

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