1_ADMINISTRAÇÃO

Nota:

• As organizações são grupos sociais deliberadamente orientados para a realização de objetivos.

1. objetivos
   1. produtos
   2. serviços
2. recursos
   1. tangíveis
      1. pessoas
      2. materiais
      3. financeiro
      4. espaço
   2. intangíveis
      1. informação
      2. tempo
   3. processo de transformação
      1. produção

         Nota:

         • produção de matérias-primas, por meio da aplicação de máquinas e atividades humanas, em produtos e serviços.
      2. administração de encomendas

         Nota:

         • transformação de um pedido feito por um cliente na entrega de uma mercadoria ou prestação de um serviço.
      3. administração de recursos humanos

         Nota:

         • transformação de necessidade de mão de obra em disponibilização de pessoas, desde seu emprego até seu emprego até seu desligamento da organização.
      4. atividades interligadas
      5. divisão do trabalho

         Nota:

         • Em uma organização, cada pessoa, bem como cada grupo de pessoas, realiza tarefas especificas que contribuem para a realização dos objetivos.
         1. especializacão

            Nota:

            • A divisão do trabalho é o processo que permite superar as limitações individuais por meio da especialização.

1. Governo
   1. Empre$a$
      1. ONGs
         1. terceiro setor
         2. Sem fins lucrativos
      2. segundo setor
      3. Lucro
   2. primeito setor
   3. Welfare State

1. Administração geral
   1. Finanças

      Nota:

      • Proteção e utilização eficaz dos recursos financeiros.
      1. investimentos
         1. financiamentos
            1. controle
               1. destinação dos resultados
   2. Marketing

      Nota:

      • Estabelecer e manter ligação entre a organização e cliente.
      1. Preço
      2. Promoção
      3. Produto
      4. Pesquisa
   3. Recursos humanos

      Nota:

      • Encontrar, atrair e manter as pessoas que a organização precisa.
      1. planejamento
         1. Recrutamento e seleção de pessoas
            1. Treinamento e desenvolvimento
               1. Avaliação de desempenho
                  1. Remuneração ou compensação
                     1. Higiene, saúde e segurança
                        1. Administração de pessoas
                           1. Funções pós-emprego
   4. Produções

      Nota:

      • Fornecer o produto ou serviços da organização.
      1. produção em massa

         Nota:

         • É o fornecimento de grande número de produtos e serviços idênticos.
      2. produção por processo continuo

         Nota:

         • Fornecimento virtualmente ininterrupto de um produto ou serviço.
      3. produção unitária e em pequenos lotes

         Nota:

         • A produção é feita por unidades, cada produto a seu tempo sendo modificado à medida que é feito.
   5. P&D

      Nota:

      • Transformar  as informações de marketing, as ideias originais e os avanços da ciência em produtos e serviços.
      1. Grandes organizaçõoes
         1. Tudo se cria
      2. Pequenas organizações
         1. Tudo se copia

1. LIDERANÇA

   Nota:

   • Processo de trabalhar com pessoas para assegurar a realização dos objetivos.
   1. PLANEJAMENTO

      Nota:

      • Processo de definir objetivos, atividades e recursos.
   2. CONTROLE

      Nota:

      • Assegurar a realização de objetivos e identificar a necessidade de modificá-los.
   3. ORGANIZAÇÃO

      Nota:

      • Processo de definir e dividir o trabalho e os recursos necessários para realizar os objetivos.
   4. EXECUÇÃO

      Nota:

      • Realizar atividades e consumir recursos para atingir os objetivos.

1. Papéis de informações
   1. monitor
      1. Disseminador
         1. Porta-voz
2. Papéis interpessoais
   1. Líder
      1. Ligação
         1. Figura de proa
3. Papéis de decisão
   1. Empreendedor
      1. negociador
         1. Controlador de distúrbios
            1. Administrador de recursos

Nota:

• São conhecimentos, habilidades e atitudes necessárias para uma pessoa desempenhar atividades.

1. competência intrapessoal

   Nota:

   • Entendimento do próprio cargo, de seus requisitos e seus impactos sobre a organização.
2. competência técnica

   Nota:

   • conhecimento sobre a atividade.
3. competência intelectuais

   Nota:

   • criatividade.
4. competência interpessoais

   Nota:

   • capacidade de comunicação
5. Habilidades Gerenciais
   1. 1-Estratégico
      1. 2- tático
         1. 3-operacional

1. Recursos

1. Metas e objetivos

1. Impactos