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Empresa y estrategia de Marketing
Descripción
Empresa y estrategia de Marketing
Sin etiquetas
empresa y estrategia de marketing
marketing
estrategia
Mapa Mental por
Nathalia Mosquera
, actualizado hace más de 1 año
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Creado por
Nathalia Mosquera
hace más de 8 años
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Resumen del Recurso
Empresa y estrategia de Marketing
Planeacion
Planeación estratégica integral de la empresa
adaptación de la empresa para obtener ventajas del entorno
pasos
MISION
planteamiento del propósito
debe ser clara, especifica y motivante
enfoque en clientes y la experiencia que se desea crear
OBJETIVOS Y METAS
Nacen de la misión
el gerente es responsable de de alcanzarlos
son respaldados por las estrategias y programas de marketing
DISEÑO CARTERA DE NEGOCIOS
conjunto de negocios y productos que conforman la empresa
se consideran tanto la cartera actual como la futura
Actual: se analizan los negocios según su importancia
UEN
Matriz de participación de crecimiento
Futura: el análisis para un crecimiento rentable
Matriz de expansion de productos y mercados
penetración de mercado
desarrollo de mercados
desarrollo de productos
diversificación
Planeación de Marketing: relaciones con el cliente
sociedad con otros departamentos de la empresa
cadenas de valor (internas)
sociedad con otros miembros del sistema de marketing
Red de transferencia de valor (externas)
Estrategia de marketing y mezcla de marketing
Estrategia: lógica de marketing con la cual se espera crear valor para el cliente y alcanzar relaciones rentables
IMPULSADA POR EL CLIENTE
segmentación
División del mercado en distintos grupos según sus necesidades, capacidades, conductas, etc.
Segmentos de mercado
diferenciación y posicionamiento
Posicionamiento: Lugar en la mente de los consumidores meta
Diferenciación: Diferenciar en realidad la oferta de mercado para crear mayor valor para el cliente
Mercado Meta
Evaluación del atractivo de cada segmento del mercado y la elección de uno o más para ingresar a ellos
Mezcla de marketing
producto
bienes y servicios que la compañía ofrece
precio
cantidad de dinero que los clientes pagan
plaza
actividades que influyen en la disponibilidad
promoción
actividades que comunican y persuaden acerca del producto
Administración de la labor de marketing
Análisis
fortalezas
oportunidades
debilidades
amenazas
Planeación
decidir las estrategias que ayudarán a alcanzar los objetivos estratégicos generales
Aplicación
proceso en el que los planes se convierten en acciones
Control
evaluación de los resultados
operativo
estratégico
Medición y administración del rendimiento sobre la inversión de marketing
Retorno sobre la inversión de marketing (ROI)
utilidades generadas por inversiones en actividades de marketing
Diferentes herramientas
tableros de marketing
captación de clientes
retención de clientes
valor de vida del cliente
capital basado en clientes
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