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La evolución del pensamiento administrativo
- La mejor forma para administrar los procesos de trabajo
- Se aplican distintos principios de administración para organizar y controlar las actividades laborales
- Teoría de la admin. científica, siglo XIX
- Los gerentes de todo tipo de organizaciones buscaron mejores formas de satisfacer las necesidades de los clientes
- Grandes cambios económicos, técnicos y culturales
- Invención de máquinas complejas manejadas por trabajadores
- Los gerentes de ese entrances no etaban capacitados para lidiar con los problemas sociales
- Comenzaron a buscar nuevas técnicas de administración de los recursos de su organización
- El nuevo sistema de talleres y fábricas mecanizadas era más eficiente y producía más bienes y servicios
- Adam Smith: economista
- Investigó las ventajas de producir bienes y servicios en fábricas
- Dos métodos de fabricación
- Semejante a la producción de estilo artesanal
- Un trabajador se encargaba de 18 tareas
- Menor rendimiento
- Menor rendimiento
- Un trabajador se encargaba de 18 tareas
- Cada trabajador realizaba una o pocas tareas
- Todas las necesarias para hacer el miso objeto
- Rendimiento mucho mayor
- Mayor destreza
- Mayor rapidez
- Nivel de especialización en el trabajo
- Proceso de división de trabajo para que los obreros se especializen en sus tareas
- Cuando se incrementa, aumenta la eficiencia y el desempeño de la organización
- Proceso de división de trabajo para que los obreros se especializen en sus tareas
- Mayor destreza
- Rendimiento mucho mayor
- Todas las necesarias para hacer el miso objeto
- Semejante a la producción de estilo artesanal
- Dos métodos de fabricación
- Investigó las ventajas de producir bienes y servicios en fábricas
- Adam Smith: economista
- El nuevo sistema de talleres y fábricas mecanizadas era más eficiente y producía más bienes y servicios
- Comenzaron a buscar nuevas técnicas de administración de los recursos de su organización
- Los gerentes de ese entrances no etaban capacitados para lidiar con los problemas sociales
- Invención de máquinas complejas manejadas por trabajadores
- Grandes cambios económicos, técnicos y culturales
- Taylor y la admin. científica
- Definió las técnicas
- Principio 1: Más eficiente dividir el trabajo e incrementar la especialización,
así se el tiempo y esfuerzo de cada trabajador se reducía
- Aplicaba la técnica de estudio de tiempos y movimientos
- Principio 2: El procedimiento debía fijarse por escrito para mostrarla a todos los trabajadores que realizaban la misma tarea
- Los hacía más simples
- Principio 3: Seleccionar a los trabajadores que realizarán la area de acuerdo a las regales y procedimientos establecidos
- Deben contar con ciertas habilidades y destrezas
- Principio 4: Premiar con un sistema de pago el desempeño que supere el nivel justo y aceptable
- Se desarrollan técnicas eficientes para motivarlos
- Se desarrollan técnicas eficientes para motivarlos
- Principio 4: Premiar con un sistema de pago el desempeño que supere el nivel justo y aceptable
- Deben contar con ciertas habilidades y destrezas
- Principio 3: Seleccionar a los trabajadores que realizarán la area de acuerdo a las regales y procedimientos establecidos
- Los hacía más simples
- Principio 2: El procedimiento debía fijarse por escrito para mostrarla a todos los trabajadores que realizaban la misma tarea
- Aplicaba la técnica de estudio de tiempos y movimientos
- Principio 1: Más eficiente dividir el trabajo e incrementar la especialización,
así se el tiempo y esfuerzo de cada trabajador se reducía
- Gerente de producción
- Se convirtió en consultor
- Se convirtió en consultor
- Definió las técnicas
- Estudio sistemático de las relaciones entre las personas y tareas, con fin de eficientizar los procesos de trabajo
- Provocó más dificultades que ganancias
- Los Gilbreth
- Frank and Lillian Gilbreth: seguidores de Taylor
- Perfeccionaron el análisis de los movimientos de trabajo
- Aportaciones al estudio de tiempos y movimientos
- 3 Objetivos
- 1) Para realizar una tarea en específico se debe analizar cada
actividad necesaria y descomponerla en cada uno de sus elementos
- 3) Reorganizar cada elemento para que
assign se realice con más eficiencia
- 2) Mejores métodos para realizar cada elemento
- 1) Para realizar una tarea en específico se debe analizar cada
actividad necesaria y descomponerla en cada uno de sus elementos
- 3 Objetivos
- Aportaciones al estudio de tiempos y movimientos
- Perfeccionaron el análisis de los movimientos de trabajo
- Frank and Lillian Gilbreth: seguidores de Taylor
- Andrew Carnegie
- Compañía más exitosa de su tiempo: Carnegie Steel
- Nuevo método de administración
- Le pagaba menos a los empleados y los hacía trabajar más
- Necesidaad de crear la nueva teoría: Gestión admin.
- Necesidaad de crear la nueva teoría: Gestión admin.
- Le pagaba menos a los empleados y los hacía trabajar más
- Nuevo método de administración
- Compañía más exitosa de su tiempo: Carnegie Steel
- Los gerentes de todo tipo de organizaciones buscaron mejores formas de satisfacer las necesidades de los clientes
- Teoría de la admin. científica, siglo XIX
- Prácticas administrativas
- Equilibrio entre trabajador y
especialización del trabajo
- Relacionar a las personas
con las tareas en base a la
velocidad de producción
- Equilibrio entre trabajador y
especialización del trabajo
- Se aplican distintos principios de administración para organizar y controlar las actividades laborales
- Teoría de la gestión administrativa
- Estudio que premature obtener elevadas eficiencia y eficacia creando estructuras organizacionales y sistemas de control
- Estructura de la organización
- Sistema de relaciones laborales y de mando que controla la forma en que los empleados utilizan los recursos para alcanzar las metas
- Dos primeras teorías más influyentes
- 1ª Dada por Max Weber
- Teoría de la Burocracia
- Estableció los principios de la burocracia
- Burocracia: Sistema organizacional y administrativo, para asegurar la eficiencia y eficacia
- Principio 1:
- La autoridad formal de un jefe deriva de la
posición jerárquica que ocupa en la organización
- Autoridad: Se resposabiliza a las personas por sus actos
- ...se toman decisiones sobre el aprovechamiento de los recursos
- Para los gerentes: es dirigir y controlar el comportamiento de los subordinados
- Para los gerentes: es dirigir y controlar el comportamiento de los subordinados
- ...se toman decisiones sobre el aprovechamiento de los recursos
- Autoridad: Se resposabiliza a las personas por sus actos
- La autoridad formal de un jefe deriva de la
posición jerárquica que ocupa en la organización
- Principio 2:
- Las personas deben
ocupar los puestos
según su desempeño,
no por su lugar en la
sociedad ni por sus
relaciones personales
- Hasta la actualidad muchas veces esto se pasa por alto
- Hasta la actualidad muchas veces esto se pasa por alto
- Las personas deben
ocupar los puestos
según su desempeño,
no por su lugar en la
sociedad ni por sus
relaciones personales
- Principio 3:
- Se debe especificar el
alcance de la autoridad
- Responsabilidades laborales
de cada puesto
- Relaciones con los demás puestos de la organización
- Relaciones con los demás puestos de la organización
- Responsabilidades laborales
de cada puesto
- Se debe especificar el
alcance de la autoridad
- Principio 4:
- La autoridad se ejerce con eficacia cuando los
puestos están ordenados jerárquicamente
- Los gerentes deben crear una cadena de mando
- Así empleados y jefes saben quién rinde cuentas a quién
- Así empleados y jefes saben quién rinde cuentas a quién
- Los gerentes deben crear una cadena de mando
- La autoridad se ejerce con eficacia cuando los
puestos están ordenados jerárquicamente
- Principio 5:
- Los gerentes deben crear un sistema
bien definido de reglas, procedimientos
y normas de operación uniformes
- Para que se pueda controlar la organización
- Reglas: Instrucciones formales escritas con la
finalidad de especificar cuáles son las acciones
que se deben según sea la circunstancia
- Pocedimientos de operación estandarizados (POE)
- Instrucciones escritas con la finalidad de desempeñar un aspecto o tarea
- Instrucciones escritas con la finalidad de desempeñar un aspecto o tarea
- Normas o políticas
- Códigos de conducta que especifican cómo debe actuarse en determinadas situaciones
- La mayoría de los miembros de una organización las consideran importunities
- Son guías de conducta que incrementan el desempeño de un sistema burocrático
- Son guías de conducta que incrementan el desempeño de un sistema burocrático
- La mayoría de los miembros de una organización las consideran importunities
- Códigos de conducta que especifican cómo debe actuarse en determinadas situaciones
- Pocedimientos de operación estandarizados (POE)
- Reglas: Instrucciones formales escritas con la
finalidad de especificar cuáles son las acciones
que se deben según sea la circunstancia
- Para que se pueda controlar la organización
- Los gerentes deben crear un sistema
bien definido de reglas, procedimientos
y normas de operación uniformes
- Principio 1:
- Burocracia: Sistema organizacional y administrativo, para asegurar la eficiencia y eficacia
- Sistema burocrático de admin.
- Se debe obediencia al jefe por la posición que ocupa de cierto nivel de autoridad
- Se debe obediencia al jefe por la posición que ocupa de cierto nivel de autoridad
- Estableció los principios de la burocracia
- Teoría de la Burocracia
- 2ª Dada por Henri Fayol
- Modelo de administración
- 14 principios
- Esenciales para aumentar la eficiencia del proceso admin.
- Equidad
- Todos en la organización tienen derecho a recibir un
trabajo justo y respetuoso
- Todos en la organización tienen derecho a recibir un
trabajo justo y respetuoso
- Renumeración del
personal
- El sistema de premiación debe ser
equitativo para toda la organización
- El sistema de premiación debe ser
equitativo para toda la organización
- Línea de autoridad
- Cadena de mando que aarca desde los niveles más altos
hasta los más bajos de la organización
- Cadena de mando que aarca desde los niveles más altos
hasta los más bajos de la organización
- Unidad de dirección
- Un solo plan de acción para guiar a gerentes y trabajadores
- Un solo plan de acción para guiar a gerentes y trabajadores
- Espíritu de grupo
- Se deben imponer sentimientos de trabajo en
equipo y entusiasmo por una causa en común
- Se deben imponer sentimientos de trabajo en
equipo y entusiasmo por una causa en común
- Estabilidad del personal en el
puesto
- Habilidades que mejoran la
eficiencia de la organización,
adquiridas con el tiempo
- Habilidades que mejoran la
eficiencia de la organización,
adquiridas con el tiempo
- Disciplina
- Se debe crear un equipo de trabajo que luche por alcanzar las metas
- Se debe crear un equipo de trabajo que luche por alcanzar las metas
- Iniciativa
- Se debe permitir que los empleados sean innovadors y creativos
- Se debe permitir que los empleados sean innovadors y creativos
- Subordinación de los intereses
individuales a los colectivos
- Los empleados deben tener
un comportamiento que
afecte a toda la organización
- Los empleados deben tener
un comportamiento que
afecte a toda la organización
- Orden
- Disposición de puestos para brindar mayores beneficios a
la organización y mayores oportunidades a los empleados
- Disposición de puestos para brindar mayores beneficios a
la organización y mayores oportunidades a los empleados
- Centralización
- Grado en que los trabajadores participan en ñla toma de decisiones
- Grado en que los trabajadores participan en ñla toma de decisiones
- Unidad de mando
- Sólo se pueden recibir órdenes de un supeior
- Sólo se pueden recibir órdenes de un supeior
- División de trabajo
- Deben aumentar la eficiencia, los gerentes toman medidas
para reducir el aburrimiento de los empleados
- Deben aumentar la eficiencia, los gerentes toman medidas
para reducir el aburrimiento de los empleados
- Autoridad y responsabilidad
- Gerentes con derecho a dar órdenes y exigir obediencia
- Gerentes con derecho a dar órdenes y exigir obediencia
- Esenciales para aumentar la eficiencia del proceso admin.
- 14 principios
- Director general de Comambault mining
- Modelo de administración
- 1ª Dada por Max Weber
- Dos primeras teorías más influyentes
- Sistema de relaciones laborales y de mando que controla la forma en que los empleados utilizan los recursos para alcanzar las metas
- Estructura de la organización
- Tom Peters y Robert Wterman
- Estudio que premature obtener elevadas eficiencia y eficacia creando estructuras organizacionales y sistemas de control
- Tom Peters y Robert Wterman
- Descubrieron que las organizaciones exitosas tienen gerentes que dirigen con respecto a 3 principios relacionados entre sí
- Tienen que ver con los principios de Fayol
- 3) Cómo organizar y controlar la institución
- División de trabajo, de la autoridad y responsabilidad para que los
empleados conviertan sus intereses personales en interés común
- equidad, orden e iniciativa, hacen el espíritu de grupo
- El espíritu emprendedor y el respeto por parte de los empleados, hace que los gerentes creen una estrucutra para que ellos tengan iniciativa
- Los motiva a tener éxito
- Jerarquía admin. Hace que los gerentes recorten lo más posible la cadena de mando
- Deslizan la autoridad para que los empleados participen, conservando el control para mantener la unidad de dirección
- Deslizan la autoridad para que los empleados participen, conservando el control para mantener la unidad de dirección
- Jerarquía admin. Hace que los gerentes recorten lo más posible la cadena de mando
- Los motiva a tener éxito
- El espíritu emprendedor y el respeto por parte de los empleados, hace que los gerentes creen una estrucutra para que ellos tengan iniciativa
- equidad, orden e iniciativa, hacen el espíritu de grupo
- División de trabajo, de la autoridad y responsabilidad para que los
empleados conviertan sus intereses personales en interés común
- 2) Crear un plan maestro en el que las metas son el centro de atención
- Mejorar bienes y servicios para los clientes
- No persiguen objetivos que no sean en su ámbito de competencia, aunque se vean ganancias fáciles
- Generan relaciones estrechas con ellos
- Incrementa la ventaja competitiva
- Incrementa la ventaja competitiva
- No persiguen objetivos que no sean en su ámbito de competencia, aunque se vean ganancias fáciles
- Mejorar bienes y servicios para los clientes
- 1)Los gerentes establecen principios y lineamientos que
destacanla autonomía de gestión y el espíritu emprendedor
- Los empleados corren riesgos y toman la iniciativa
- Los empleados corren riesgos y toman la iniciativa
- 3) Cómo organizar y controlar la institución
- Tienen que ver con los principios de Fayol
- Descubrieron que las organizaciones exitosas tienen gerentes que dirigen con respecto a 3 principios relacionados entre sí
- Teoría del comportamiento organizacional
- El comportamiento organizacional es el estudio de como se deben comportar los gerentes para
motivar a los empleados para que logren altos niveles de desempeño y así alcanzen las metas
- Mary Parker Follett
- Madre de la admin. científica
- Sus textos hablan de como se deben adoptar los gerentes con sus clientes
- Los gerentes deben participar y ejercer su iniciativa a los empleados
- Propuso que "la autoridad debe de ir de la mano con el conocimiento,
sin importar que vaya arriba o abajo de la cadena de mando"
- Si los empleados tienen los conocimientos pueden llevar el control de trabajo y los gerentes comportarse como sus instructores
- Los gerentes entre departamentos deben comunicarse para la toma de decisiones
- Funciones cruzadas: Miembros de varios departamentos se juntan en equipos multidisciplinarios para cumplir los proyectos
- La decisión de la persona que está al mando debe depender de la pericia y el conociemiento
- La decisión de la persona que está al mando debe depender de la pericia y el conociemiento
- Funciones cruzadas: Miembros de varios departamentos se juntan en equipos multidisciplinarios para cumplir los proyectos
- Los gerentes entre departamentos deben comunicarse para la toma de decisiones
- Si los empleados tienen los conocimientos pueden llevar el control de trabajo y los gerentes comportarse como sus instructores
- Propuso que "la autoridad debe de ir de la mano con el conocimiento,
sin importar que vaya arriba o abajo de la cadena de mando"
- Los gerentes deben participar y ejercer su iniciativa a los empleados
- Sus textos hablan de como se deben adoptar los gerentes con sus clientes
- Madre de la admin. científica
- Mary Parker Follett
- Hawthorne
- Un taller de la Western Electric donde se realizaron estudios
- Sobre el efecto de ciertas cracterísticas
que influyen en la fatiga y el desempeño
de los trbajadores: variaciones de la luz
- Esto no afectaba
- Esto no afectaba
- Pruebas del montaje de relés, por Elton Mayo
- Duración de trabajo y turnos de trabajo
- Aumentaba el desempeño con el tiempo
- Aumentaba el desempeño con el tiempo
- Duración de trabajo y turnos de trabajo
- Sobre el efecto de ciertas cracterísticas
que influyen en la fatiga y el desempeño
de los trbajadores: variaciones de la luz
- Efecto Hawthorne
- Estudio que indicó que dependiendo el liderazgo de cada gerente afecta el desempeño de los empleados
- Movimiento de las relaciones humanas
- Enfocadas en el cambio del comportamiento de los gerentes para dirigir a los empleados
- Emperimentos de la sala de cableado: Importancia de la
capacitación en el comportamiento o en las relaciones humanas
- Rompecuotas
- Rompían las normas de desempeño,
producían cantidad mayor a la establecida
- Rompían las normas de desempeño,
producían cantidad mayor a la establecida
- Timadores
- No alcanzaban la cuota establecida
- Ponían en peligro al grupo en conjunto
- Organización informal
- Reglas y normas de conducta impuestas en un grupo
- Reglas y normas de conducta impuestas en un grupo
- Comportamiento organizacional
- Mayor interés en el campo de la admin.
- Estudio de los factores que afectan la forma de reaccionar a los individuos de un grupo
- Estudio de los factores que afectan la forma de reaccionar a los individuos de un grupo
- Mayor interés en el campo de la admin.
- Organización informal
- Ponían en peligro al grupo en conjunto
- No alcanzaban la cuota establecida
- Rompecuotas
- Emperimentos de la sala de cableado: Importancia de la
capacitación en el comportamiento o en las relaciones humanas
- Enfocadas en el cambio del comportamiento de los gerentes para dirigir a los empleados
- Movimiento de las relaciones humanas
- Estudio que indicó que dependiendo el liderazgo de cada gerente afecta el desempeño de los empleados
- Comportamiento de gerentes y empleados importante para el desempeño
- Un taller de la Western Electric donde se realizaron estudios
- El comportamiento organizacional es el estudio de como se deben comportar los gerentes para
motivar a los empleados para que logren altos niveles de desempeño y así alcanzen las metas
- Teoría X y Y
- X
- Trabajadores flojos, trabajan tan poco como puedan
- Los gerentes deben vigilarlos de cerca
- Se deben crear reglas estrictas, además de premios y castigos
- Se deben crear reglas estrictas, además de premios y castigos
- Los gerentes deben vigilarlos de cerca
- Trabajadores flojos, trabajan tan poco como puedan
- Y
- Trabajadores no flojos , harán lo mejor que puedan por la organización
- Los gerentes ofrecen oportunidades de iniciativa y autogobierno
- Deben asegurarse de que los empledos cuenten con los recursos necesarios para alcanzar las metas
- Deben asegurarse de que los empledos cuenten con los recursos necesarios para alcanzar las metas
- Los gerentes ofrecen oportunidades de iniciativa y autogobierno
- Trabajadores no flojos , harán lo mejor que puedan por la organización
- X
- Teoría de la ciencia de la admin.
- Enfoque que se centra en la aplicación de técnicas para que los gerentes
den un mejor uso a sus recursos para producir bienes y servicios
- Extensión moderna de la admin. científica
- Las TI tienen un efecto significativo en todos los ámbitos del ejercicio de la admin.
- 4 versiones diferentes de la ciencia de la admin.
- 1ª Admin. cuantitativa
- Técnicas matemáticas que le permiten a los gerentes saber el inventario, cuánto van a invertir, entre otras cosas.
- Las TI ofrecen un método nuevo
y mejor para manejar la info
- 2ª Admin. de operaciones
- Técnicas para analizar cualquier sistema de producción para incrementar la eficiencia de la empresa
- Las TI por medio de internet y redes de
negocio a negocio, facilitan la compra de
insumos y distribución de productos
- 3ª Admin. de la calidad total
- Análisis de las fases de insumo, conversión y producción para mejor calidad de productos
- Las TI mediante softwares cambia la manera
en que gerentes y empleados piensen en
procesos de trabajo y los mejoran
- 4ª Sistemas de información administrativa
- Diseñar esquemas que aporten info. sobre lo que ocurre dentro y fuera de la organización para tomar buenas decisiones
- Las TI ofrecen más y mejor info. que
permite a los gerentes particiar en
mejor toma de decisiones
- Las TI ofrecen más y mejor info. que
permite a los gerentes particiar en
mejor toma de decisiones
- Diseñar esquemas que aporten info. sobre lo que ocurre dentro y fuera de la organización para tomar buenas decisiones
- Las TI mediante softwares cambia la manera
en que gerentes y empleados piensen en
procesos de trabajo y los mejoran
- Análisis de las fases de insumo, conversión y producción para mejor calidad de productos
- Las TI por medio de internet y redes de
negocio a negocio, facilitan la compra de
insumos y distribución de productos
- Técnicas para analizar cualquier sistema de producción para incrementar la eficiencia de la empresa
- Las TI ofrecen un método nuevo
y mejor para manejar la info
- Técnicas matemáticas que le permiten a los gerentes saber el inventario, cuánto van a invertir, entre otras cosas.
- 1ª Admin. cuantitativa
- 4 versiones diferentes de la ciencia de la admin.
- Las TI tienen un efecto significativo en todos los ámbitos del ejercicio de la admin.
- Extensión moderna de la admin. científica
- Enfoque que se centra en la aplicación de técnicas para que los gerentes
den un mejor uso a sus recursos para producir bienes y servicios
- Teoría del ambiente organizacional
- Abarca las fuerzas y condiciones que operan
fuera de la organización, pero que influyen en
los gerentes para adquirir y utilizar recursos
- Recursos: materia prima y trabajadores
capacitados para producir bienes y servicios
- Los clientes generan recursos económicos
al comprar esos bienes y servicios
- El éxito se determina por la eficacia de los gerentes
- Importancia de estudiar el entorno
- Teoría de los sistemas abiertos
- Toma los recursos del exterior para convertirlos
en bienes y servivios, devolviéndolos al entorno
para que sean adquiridos por los clientes
- 3 Etapas
- 1ª Etapa de insumos
- La organización adquiere materia prima, dinero y trabajadores para producir bienes y servicios
- Cuando se reúnen estos recursos inicia la conversión
- 2ª Etapa de Conversión
- La mano de obra recurre a las técnicas y máquinas necesarias para transformar los insumos en productos, bienes y servicios terminados
- 3ª Etapa de salida
- Se hacen circular los bienes y servicios para que los clientes los adquieran y satisfagan sus necesidades
- El dinero que la organización adquiere, permite que obtengan más recursos y así el ciclo continúe
- El dinero que la organización adquiere, permite que obtengan más recursos y así el ciclo continúe
- Se hacen circular los bienes y servicios para que los clientes los adquieran y satisfagan sus necesidades
- 3ª Etapa de salida
- La mano de obra recurre a las técnicas y máquinas necesarias para transformar los insumos en productos, bienes y servicios terminados
- 2ª Etapa de Conversión
- Cuando se reúnen estos recursos inicia la conversión
- La organización adquiere materia prima, dinero y trabajadores para producir bienes y servicios
- 1ª Etapa de insumos
- 3 Etapas
- Sistema cerrado: no sufre efectos de
los cambios que se dan en el exterior
- Experimentan la entropía
- Tendencia a perder la capacidad
de controlarse y desintegrarse
- Tendencia a perder la capacidad
de controlarse y desintegrarse
- Experimentan la entropía
- Se interesan en favorecer
la eficiencia y eficacia
- Toma los recursos del exterior para convertirlos
en bienes y servivios, devolviéndolos al entorno
para que sean adquiridos por los clientes
- Teoría de las contingencias
- "No hay una manera óptima de organizar"
- Tiene la idea de que las estructuras y sistemas de control
que eligen los gerentes dependen de las características
del medio donde la organización se envuelve
- La capacidad de la organización para obtener los recursos,
los gerentes deben organizar formas para obtenerlos
- El ambiente exterior afecta la manera para obtener los recursos
- Los avances tecnológicos permiten la creación de nuevos productos
- Cuanto más cambia el entorno, más difícil es conseguir los recursos.
- Mayor la necesidad de hallar nuevas formas de coordinar a los trabajadores para responder con rapidez y eficacia
- Mayor la necesidad de hallar nuevas formas de coordinar a los trabajadores para responder con rapidez y eficacia
- Cuanto más cambia el entorno, más difícil es conseguir los recursos.
- Los avances tecnológicos permiten la creación de nuevos productos
- El ambiente exterior afecta la manera para obtener los recursos
- La capacidad de la organización para obtener los recursos,
los gerentes deben organizar formas para obtenerlos
- Tiene la idea de que las estructuras y sistemas de control
que eligen los gerentes dependen de las características
del medio donde la organización se envuelve
- "No hay una manera óptima de organizar"
- Teoría de los sistemas abiertos
- Importancia de estudiar el entorno
- El éxito se determina por la eficacia de los gerentes
- Los clientes generan recursos económicos
al comprar esos bienes y servicios
- Recursos: materia prima y trabajadores
capacitados para producir bienes y servicios
- Abarca las fuerzas y condiciones que operan
fuera de la organización, pero que influyen en
los gerentes para adquirir y utilizar recursos
- Estructuras mecanistas y orgánicas
- Dos formas básicas para que los gerentes
organicen y controlen las actividades
organizacionales
- Estructuras mecánicas
- Supuesto de la teoría X
- Cuando el entorno organizacional es estable
- Para organizar y controlar actividades
- Se centra en la parte superior, los subordinados
son vigilados de cerca, cada quién sabe cuál es
su lugar en la organización
- Se centra en la parte superior, los subordinados
son vigilados de cerca, cada quién sabe cuál es
su lugar en la organización
- Para organizar y controlar actividades
- Cuando el entorno organizacional es estable
- Supuesto de la teoría X
- Estructuras Orgánicas
- Supuesto de la teoría Y
- Cuando el entorno cambia
y es difícil adquirir los
recursos
- Se descentraliza en los gerentes medios y operativos para
asumir la responsabilidad de conseguir los recursos
- Forman equipos multidisciplinarios de
personas de diferentes departamentos
- Forman equipos multidisciplinarios de
personas de diferentes departamentos
- Se descentraliza en los gerentes medios y operativos para
asumir la responsabilidad de conseguir los recursos
- Cuando el entorno cambia
y es difícil adquirir los
recursos
- Supuesto de la teoría Y
- Estructuras mecánicas
- Dos formas básicas para que los gerentes
organicen y controlen las actividades
organizacionales
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