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El gerente como persona: valores,
actitudes, emociones y cultura
- Todas las personas poseen características
- Influyen en cómo piensan, sienten y se comportan fuera y dentro del trabajo
- Son los rasgos de personalidad
- Tendencias de sentir, pensar y actuar de ciertas maneras
- Extraversión
- Experimentar emociones y estados de ánimo positivo
- Sentirse bien con el mundo y uno mismo
- Gerentes sociables, afectuosos, proactivos y amistosos
- ventaja
- ventaja
- Sentirse bien con el mundo y uno mismo
- Experimentar emociones y estados de ánimo positivo
- Inestabilidad emocional
- Estados de ánimo y emociones negativas
- Estrés, crítico con uno mismo y los demás
- Gerentes irritados e insatisfechos
- Falta de progreso propio y de los demás
- Falta de progreso propio y de los demás
- Estrés, crítico con uno mismo y los demás
- Estados de ánimo y emociones negativas
- Afabilidad
- Llevarse bien con los demás
- Gerentes agradables, afectuosos y que se preocupan por los demás
- Gerentes agradables, afectuosos y que se preocupan por los demás
- Llevarse bien con los demás
- Escrupulosidad
- Ser cuidadoso, esmerado y perseverante
- Gerentes organizados y disciplinados
- Gerentes organizados y disciplinados
- Ser cuidadoso, esmerado y perseverante
- Apertura a la experiencia
- Original, intereses amplios, gama variada de estímulos, osados y correr riesgos
- Gerentes abiertos a la experiencia
- Decisiones y planes innovadores
- Decisiones y planes innovadores
- Gerentes abiertos a la experiencia
- Original, intereses amplios, gama variada de estímulos, osados y correr riesgos
- Extraversión
- Sirven para describir la personalidad de los individuos
- En los gerentes influye en su manera de administrar
- Eficiencia y eficacia
- Eficiencia y eficacia
- Afectan el estilo gerencial
- En los gerentes influye en su manera de administrar
- Tendencias de sentir, pensar y actuar de ciertas maneras
- Influyen en cómo piensan, sienten y se comportan fuera y dentro del trabajo
- Otros rasgos de personalidad que influyen en el comportamiento
- Locus de Control
- Interno
- Responsabilidad por
el propio destino
- Responsables de sus actos
- Responsables de sus actos
- Responsabilidad por
el propio destino
- Externo
- Piensan que factores
externos tienen que ver
con lo que les sucede
- Prefieren o intervenir para cambiar o resolver un problema
- Prefieren o intervenir para cambiar o resolver un problema
- Piensan que factores
externos tienen que ver
con lo que les sucede
- Interno
- Autoestima
- El grado en que las personas se sienten bien con sigo
mismos
- Competentes, merecedoras de estima y capaces de manejar
situaciones
- Competentes, merecedoras de estima y capaces de manejar
situaciones
- El grado en que las personas se sienten bien con sigo
mismos
- Necesidades de:
- Logro: Deseo de desempeñar tareas dificiles bien y cumplir
criterios personales
- Afiliación: Preocupación por establecer
buenas relaciones personales
- Poder: Medida en que un individuo
quiere controlar a los demás
- Poder: Medida en que un individuo
quiere controlar a los demás
- Afiliación: Preocupación por establecer
buenas relaciones personales
- Logro: Deseo de desempeñar tareas dificiles bien y cumplir
criterios personales
- Locus de Control
- Valores, actitudes, edo. de ánimo y emociones
- Valores
- Terminales
- Metas que trata de alcanzar un individuo en su vida
- Metas que trata de alcanzar un individuo en su vida
- Instrumental
- Conductas que un individuo debe adquirir
- Normas
- Códigos de conducta informales
- Cómo deben actuar las
personas
- Cómo deben actuar las
personas
- Códigos de conducta informales
- Normas
- Sistema de valores
- Terminales
- Instrumentales
- Principios rectores de un individuo
- Principios rectores de un individuo
- Terminales
- Conductas que un individuo debe adquirir
- Terminales
- Actitudes: sentimientos y convicciones
- Satisfacción laboral
- Actitudes que tienen los gerentes
sobre su puesto
- Más satisfechos los gerentes que los empleados
- Gerentes se sientan satisfechos con su trabajo
- Dos razones
- Conducta de civilidad organizacional
(CCO)
- Comportamientos no obligatorios
- Contribuyen y son necesarios para incrementar la eficiencia y
eficacia
- Contribuyen y son necesarios para incrementar la eficiencia y
eficacia
- Comportamientos no obligatorios
- Menor probabilidad de que renuncien
- Cuando están satisfechos se sienten bien en el trabajo
- Cuando están satisfechos se sienten bien en el trabajo
- Conducta de civilidad organizacional
(CCO)
- Compromiso con la organización
- Actitudes que tienen los gerentes con su organización
- Les ayuda a cumolir con sus papeles de autoridad
- Les ayuda a cumolir con sus papeles de autoridad
- Actitudes que tienen los gerentes con su organización
- Dos razones
- Gerentes se sientan satisfechos con su trabajo
- Más satisfechos los gerentes que los empleados
- Actitudes que tienen los gerentes
sobre su puesto
- Satisfacción laboral
- Estados de ánimo y
emociones
- Estado de ánimo: sentimiento o estado mental
- positivo= estimulada
- negativo=tensa
- positivo= estimulada
- Emociones: sentimientos
intensos y transitorios
- Gerentes las utilizan para generar cambios necesarios en la org.
- Gerentes las utilizan para generar cambios necesarios en la org.
- Estado de ánimo: sentimiento o estado mental
- Valores
- Inteligencia emocional
- Para comprender los efectos del estado de ánimo y emociones
- Gerentes y empleados
- Desempeñar papeles importantes
- Desempeñar papeles importantes
- Gerentes y empleados
- Poder entender emociones y estados de ánimo propios y de los demás
- Modelo de referencia de atracción,
slección y desgaste (ASD)
- Explica como influyen las características personales de los fundadores en la cultura organizacional
- Gerentes prefieren a empleados con personalidades semejantes a las suyas
- Atracción, selección y desgaste
- Atracción, selección y desgaste
- Gerentes prefieren a empleados con personalidades semejantes a las suyas
- Explica como influyen las características personales de los fundadores en la cultura organizacional
- Para comprender los efectos del estado de ánimo y emociones
- Ceremonias y ritos
- Encuentros formales para crear o influir en la
cultura de la organización
- Se reconocen sucesos de importancia para la organización y empleados
- Ritos de paso
- Entrenamiento básico
- Para interiorizar normas y valores
- Para interiorizar normas y valores
- Entrenamiento básico
- Rito de integración
- Fiestas en la oficina
- Normas y valores comunes
- Normas y valores comunes
- Fiestas en la oficina
- Rito de mejora
- Premios
- Motivar el compromiso con los valores y normas
- Motivar el compromiso con los valores y normas
- Premios
- Ritos de paso
- Anécdotas y uso de lenguaje
- Comunican cultura de la organización
- Principal medio de comunicación
- No sólo cómo se habla, si no también cómo se viste la gente
- Las oficinas que ocupan, automóviles que conducen y la forma en que se dirigen a otros
- IDEO
- IDEO
- Las oficinas que ocupan, automóviles que conducen y la forma en que se dirigen a otros
- No sólo cómo se habla, si no también cómo se viste la gente
- Principal medio de comunicación
- Comunican cultura de la organización
- Cultura y acción gerencial
- Da forma al comportamiento de los empleados, trabajadores y gerentes
- Da forma al comportamiento de los empleados, trabajadores y gerentes
- Se reconocen sucesos de importancia para la organización y empleados
- Encuentros formales para crear o influir en la
cultura de la organización
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