Mercados de consumo y
comportamientos del
comprador
como hacer que prefiera
tu marca
como hacer tus
compradores leales
formar parte del
estilo de vida
com te ve el
consumidor
frente a la
familia de la
marca
el consumidor y su comportamiento
lo afecta
factor cultural
es el origen mas básico de
los deseos ,gustos
ejemplo : los consumidores de
países distintos cambia según sus
costumbres (cultura)
la percepción
proceso en el
que las personas
procesan y
organizan
información
(nivel de
importancia
social
familia
grupo de referencia
gustos del
entorno social
familiar
personales
factores económicos
esto afecta al comprador a la hora de
seleccionar productos , pues se deben
acomodar a el factor económico (valor ,
costo )
edad
psicologico
generar impulsos , para
generar deseos de
necesidad en base al
producto
lo veo , me gusta , lo compro
mercado de consumidores
se definira como mercade de
consumidores a todas las personas
familias etc, que este en la necesidad de
adquirir productos o servicios
comportamiento de compra del consumidor
productos y
servicios que
desea el
consumidor
modelo de compra
entorno
el entorno esta compuesto
por estímulos externos como
el marketing .estímulos
económicos , estímulos
sociales
caja negra del comprador
proceso de decision de compra
, estas van definidas por las
características especificas del
comprador
respuesta del comprador
actitudes, referencias de
compra , el comportamiento
que pueda desarrollar frente a
la marca
estudiar las compras
reales del consumidor
Proceso de decision de
compra de nuevos
productos
influencias de las características del producto : que
tanto involucra el producto la atención del
consumidor
diferencias individuales de la innovación del producto
:nuevos productos emergentes que llaman la atención del
consumidor gracias a su bajo nivel que involucra el
anterior producto
comunicación de Boca en Boca
Información social en linea
esta estrategia ayuda a impulsar la necesidad de
compra del consumidor , por decirlo de alguna
manera es aprovechar las redes y la web que están
en gran auge y así hacer marketing virtual
tipos de comportamientos, decisiones de compra
Comportamiento Complejo
percibe diferencias suficientes entre
las marcas , por lo generar productos
de alto costo que representan
decisiones importantes debido a su
valor
comportamientos de compra habituales
escasa diferencia significativa de la marca ,
esto son productos que no se involucran
mucho en el comprador , de menor
relevancia y valores (costos ) bajos
buscan variedad
nace por baja participación del
consumidor , pero en donde se
presenta cambios importantes entre
marcas