AMBIENTE ORGANIZACIONAL

Nota:

• É o conjunto de forças, tendências e instituições, tanto externas como internas à organização, que têm potencial para influenciar o seu desempenho.

1. Ambiente interno

   Nota:

   • Influenciam a adequação da empresa ao ambiente externo e consequentemente ao desempenho organizacional.
   1. Trabalhadores
      1. Administradores
         1. Cultura organizacional
            1. Tecnologia
               1. Estrutura organizacional
                  1. Instalações físicas
2. Ambiente externo

   Nota:

   • Elementos que se encontram fora dos limites da organização.
   1. Ambiente geral

      Nota:

      • Afeta a organização indiretamente.
      1. Fatores econômicos

         Nota:

         • dependem do contexto econômico geral, podendo determinar o volume das operações, o nível de preços e de lucratividade potencial, entre outros aspectos.
         1. Políticos

            Nota:

            • envolvem decisões tomadas pelo governo.
            1. Legais
               1. sociais

                  Nota:

                  • representam a característica da sociedade onde a organização opera.
                  1. Demográficos

                     Nota:

                     • característica da população ( religião, etnia, etc)
                     1. Ecológicos

                        Nota:

                        • a preservação do meio ambiente deve ser um objetivo organizacional.
                        1. Culturais

                           Nota:

                           • valores, hábitos e etc
                           1. Tecnológicos

                              Nota:

                              • todo conhecimento utilizado pela empresa para realização de suas tarefas.
   2. Ambiente especifico

      Nota:

      • Afeta a organização diretamente.
      1. Clientes

         Nota:

         • Constituem o mercado consumidor da organização. Eles trocam recursos, geralmente sob a forma de capital financeiro, pelos produtos e serviços de uma organização.
         1. Fornecedores de recursos

            Nota:

            • Suprem a necessidade de recursos produtivos ( capital, recursos naturais, mão-de- obra).
            1. Concorrentes

               Nota:

               • Disputam tanto o mercado consumidor quanto o mercado fornecedor de recursos.
               1. Grupos reguladores

                  Nota:

                  • São instituições que impõem controles, limitações ou restrições.
      2. Poder

         Nota:

         • As decisões da empresa influenciam os demais
         1. Dependência

            Nota:

            • As decisões da empresa são influenciadas pelos demais.
   3. Mapeamento ambiental
      1. Sondar
         1. Explorar
            1. Discernir
      2. Reduzir incertezas
3. Dinâmica ambiental
   1. restrições
      1. coações
         1. contingências
            1. problemas
               1. oportunidades
                  1. situações favoráveis
                  2. Queda da taxa de juros
               2. eventos correntes
               3. Quebra de equipamentos
            2. eventos prováveis
            3. Greves
         2. imposições
         3. intervenção do Banco central
      2. limitações
      3. tabelamento de preços
4. Análise ambiental
   1. Acompanhamento
      1. avaliação
         1. Divulgação
   2. Grupos de interesse
      1. influenciam
5. Papel do administrador
   1. interpretador
      1. balizador
         1. equalizador