La capacitación debe ser vista en las organizaciones como una inversión y
como un método para lograr el desarrollo de los empleados así como parte
fundamental de su proyecto de carrera dentro de la corporación.
La evaluación debe estar dirigida a poder medir el diseño y la
organización de los eventos de capacitación, la reacción de los
participantes, el grado de aprendizaje los resultados en el
desempeño laboral.
Este proceso de evaluación debe ser considerado dentro de la planeación
estratégica de los Recursos Humanos, La planeación estratégica es partir de
la misisón y vision de una corporación y partiendo de esta base delimintar
actividades para poder llegar a vera realizadas la visión y la misión
corporativosa.
Es de suma importatnte que las estragegias o planes de
acción sean lo suficientemente específicos para no
perderse, pero también lo suficientemente flexibles
como para poder hacer ajustes y modificaciones en
el transcurso de la acción.
Es importante evaluar para poder tener juicios de
valor, que nos permitan retroalimentar, validar y
mejorar los procesos en los que se aplique esta
evaluación; la evaluación debe ser integral, es decir
que tiene que abarcar la totalidad del proceso de
capacitación.
Técnicas específicas de evaluación que a saber son:
Cognoscitivo
Cuestionarios - Encuestas - Entrevistas - Exámenes -
Análisis de Casos - Sintesis y Análisis - Pruebas objetivas -
Simulación de eventos
Psicomotor
Simulación de eventos - Pruebas objetivas - Psicodrama -
Entrevistas - Observación en el campo de acción
Actitudinal
Lista de control - Camara de Gesell -
Pruebas psicométricas - Pruebas
proyectivas
Conductal
Es aquí en donde se manifiestan los aprendizajes,
cualesquiera que estos hayan sido. La manera más
efectiva y por excelencia es la observación. De esta
manera se puede comprobar el efecto que tuvo en
las personas un programa de capacitación.