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Descripción
Mapa Mental por Laura Meza Donado, actualizado hace más de 1 año
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Creado por Laura Meza Donado
hace más de 8 años
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STAKEHOLDERS
- Es definido como aquellas personas o
grupos de personas que se ven o
podrían verse afectados por las
operaciones de la empresa.
- DIFIEREN EN
- Nivel de involucración o compromiso
- Intereses
- Nivel de involucración o compromiso
- CLASIFICACIÓN
- PRIMARIOS
- Accionistas
- Empleados
- Consumidores
- Proveedores
- Comunidades Locales
- Accionistas
- SECUNDARIOS
- Medios de Comunicación
- Administraciones Públicas
- Órganos Reguladores
- Organizaciones Gubernamentales
- Los sindicatos
- Competidores
- Medios de Comunicación
- PRIMARIOS
- ETAPAS
- Un programa de integración en
la gestión de los stakeholders
- Implica considerar las siguientes etapas
- 1 Etapa
- Consiste
- Consideración de los objetivos estratégicos
- Relación con los stakeholders
- Establecimiento de un orden de prioridades
- Temas para analizar
- Consideración de los objetivos estratégicos
- Consiste
- 2 Etapa
- Incorpora
- Distintos niveles de relación
- Distintos niveles de relación
- Guía en el análisis de
- Las relaciones
existentes
- Los recursos
disponibles
- Limitaciones organizacionales
- Las relaciones
existentes
- Incorpora
- 3 Etapa
- Trata
- Competencias
- Internas
- Externas
- Internas
- Capacidad de relación
- Asegura la integración
- Competencias
- Trata
- 4 Etapa
- Describe
- Técnicas de relación
- Permite diseñar un enfoque que se adapte a
las necesidades específicas
- Permite diseñar un enfoque que se adapte a
las necesidades específicas
- Técnicas de relación
- Describe
- 5 Etapa
- Ofrece
- Asesoramiento en el seguimiento
de los resultados de participación
- Asesoramiento en el seguimiento
de los resultados de participación
- Ofrece
- 1 Etapa
- Implica considerar las siguientes etapas
- Un programa de integración en
la gestión de los stakeholders
- BENEFICIOS
- Gestionar la organización en
colaboración con los stakeholders
- Logra
- Mejor gestión del riesgo
- Desarrollo de confianza
- Comprensión de los negocios
- Aprender de los stakeholders
- Combinación de los recursos
- Mejor gestión del riesgo
- Logra
- Gestionar la organización en
colaboración con los stakeholders
- DIRECCIONAMIENTO ESTRATÉGICO
- Proceso mediante el cual se
define el stakeholder más
relevante
- Comprende 4 componentes
- Dónde están?
- Qué quieren?
- Comó lograrlo?
- La evaluación del logro
- Dónde están?
- Comprende 4 componentes
- Proceso mediante el cual se
define el stakeholder más
relevante
- DIFIEREN EN
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