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ESTRATEGIAS Y MEDIOS TECNOLOGICOS
A IMPLEMENTAR EN LA
EMPRESA LLOREDA
S.A
Nota:
- hhhhhhhhh
- hhhhhhh
- ESTRATEGIAS
- CALL CENTER
- CRM
- CONCISTE
- los clientes que nos
vamos a dirigir son
supermercados y
autoserviciosrecolectar
información importante
por medio de encuestas
que serán ejecutadas
con la colaboración de
asesores de ventas.
- a través de las
encuestas realizadas no
damos cuenta de que el
producto no es el más
vendido. Se propone la
creación de un call
center con el único fin de
realizar encuestas
telefónicas para
investigar el motivo de la
insatisfacción del cliente
para con el producto
mencionado, además de
la realización de
telemarketing, a partir de
las mejoras propuestas
por el cliente a través de
las encuestas tanto
físicas como telefónicas
estando igualmente
disponible para conocer
las quejas, reclamos y
sugerencias del
consumidor.
- los clientes que nos
vamos a dirigir son
supermercados y
autoserviciosrecolectar
información importante
por medio de encuestas
que serán ejecutadas
con la colaboración de
asesores de ventas.
- CALL CENTER
- MEDIOS
TECNOLOGICOS
- CRM
- CALL CENTER
- SE REFIERE A
- uso de aplicaciones
de software para
automatizar la
gestión de
campañas de
marketing y el
marketing basado en
eventos.permiten las
comunicaciones
dirigidas y las
ofertas a través de
la utilización de los
datos relacionados
con los clientes
- es un área donde
agentes, asesores,
supervisores o
ejecutivos,
especialmente
entrenados,
realizan llamadas
reciben llamadas
(llamadas
entrantes desde o
hacia: clientes
(externos o
internos), socios
comerciales,
compañías
asociadas u otros.
- uso de aplicaciones
de software para
automatizar la
gestión de
campañas de
marketing y el
marketing basado en
eventos.permiten las
comunicaciones
dirigidas y las
ofertas a través de
la utilización de los
datos relacionados
con los clientes
- CRM
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