GCT 207 - Sally Benavides, Martha Galeano y Myriam Ramirez
Qué es la gerencia del
conocimiento?
Es un proceso sistemático que permite
identificar, seleccionar, organizar, clasificar y
utilizar la información a efectos de aprovechar
los datos para el mejoramiento de los bienes o
servicios que produce la organización
También se entiende como la gestión de flujos
información
Se constituye en una herramienta fundamental
para la generación de valor
La gestión del conocimiento permite mejorar la
eficiencia y eficacia de los procesos productivos de
las organizaciones a partir del entendimiento de
cómo ocurren os mismos y su mejoramiento o
innovación
Qué importancia tiene la gerencia del
conocimiento para el especialista en
gerencia de proyectos?
Formamos parte de la sociedad del conocimiento y nos
enfrentamos a un mundo globalizado que nos exige
gestionar adecuadamente el conocimiento que
adquirimos tanto al interior como fuera de las
organizaciones para aplicarlo a los proyectos
Solo a través de la gestión del conocimiento es posible conocer
la operación o esencia del negocio o proyecto y las expectativas
de los clientes y stakeholders para generar soluciones a la
medida esas necesidades
La gerencia del conocimiento permite generar una cultura
de gestión que facilita compartir el conocimiento para la
creación de procesos, productos y servicios innovadores
A su vez la innovación le permite a las
organizaciones diferenciarse de sus competidores
y posicionarse en el mercado
A su vez el conocimiento en las organizaciones
puede ser tácito o explícito, interno o externo
La información es relevante cuando a partir de ella se puede
conocer al cliente y sus expectativas y adaptar los productos
o servicios para la satisfacción de sus necesidades
La gerencia del conocimiento contribuye a mejorar los procesos de
aprendizaje organizacional y también le aporta a la generación de
recursos económicos
La gerencia del conocimiento parte de la idea que el
conocimiento es un activo de la organización y que su
importancia radica en la posibilidad de adaptación de los
productos o servicios frente a los cambios de un mundo
globalizado y un entorno tecnólogico