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Descripción
Mapa Mental por Adriana Abad, actualizado hace más de 1 año
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Creado por Adriana Abad
hace alrededor de 8 años
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Importancia y diferencias de los costos
de la calidad.
Nota:
- Importancia y diferencias de los costos de calidad
- Importancia y diferencias de los costos de calidad
- Facilita los esfuerzos de la mejora de la calidad enfocados a oportunidades de
reduccion de costo operativas.
Nota:
- .utilización de técnicas administrativas, encaminadas a cuantificar los esfuerzos de la organización, para obtener niveles óptimos de calidad, utilizando los recursos disponibles de la forma más rentable..
- Costos de la calidad
- Costos de
prevención
- Actividades que
suponen la
identificación
temprana de
problemas, para
que las fallas no
lleguen siquiera
a presentarse.
- Actividades que
suponen la
identificación
temprana de
problemas, para
que las fallas no
lleguen siquiera
a presentarse.
- Costos de
evaluación
- Son los que se
relacionan con
la medida, la
valoración o la
auditoria de
productos o
servicios, con el
propósito de
garantizar su
conformidad
con
especificaciones
o
requerimientos.
- Son los que se
relacionan con
la medida, la
valoración o la
auditoria de
productos o
servicios, con el
propósito de
garantizar su
conformidad
con
especificaciones
o
requerimientos.
- INVERSIÓN
- Costos de
prevención
- Costos de la no calidad
- Costos fallas
externas
- Se
presentan
cuando un
producto o
servicio no
conforme,
llega hasta
el
consumidor
- Se
presentan
cuando un
producto o
servicio no
conforme,
llega hasta
el
consumidor
- PÉRDIDAS
- Costos fallas
internas
- Son los que se
relacionan con
las no
conformidades y
defectos de los
productos o
servicios, y que
se detectan
antes de que el
producto se
envíe o el
servicio se
realice
- Son los que se
relacionan con
las no
conformidades y
defectos de los
productos o
servicios, y que
se detectan
antes de que el
producto se
envíe o el
servicio se
realice
- Costos fallas
externas
- La calidad es entregar a los clientes productos y servicios
sin defectos y hacerlos a tiempo. .(Crosby 1989_1984)
- La Norma ISO 9000:2005
- el grado en el que un
conjunto de
características
inherentes cumple
con los requisitos
- ISO 8402. Calidad (vocabulario)
- ISO 9000. Administración de la calidad y estándares de aseguramiento de la calidad
(lineamientos para su selección y uso)
- ISO 9001. Sistemas de calidad (modelo para el aseguramiento de la calidad en el
diseño / desarrollo, producción, instalación y servicio)
- ISO 9002. Sistemas de calidad (modelo para el aseguramiento de la calidad en la
producción e instalación)
- ISO 9003. Sistemas de calidad (modelo para el aseguramiento de la calidad en la
inspección y pruebas finales)
- ISO 9004. Administración de calidad y elementos del sistema de calidad
(lineamientos)
- ISO 9004. Administración de calidad y elementos del sistema de calidad
(lineamientos)
- ISO 9003. Sistemas de calidad (modelo para el aseguramiento de la calidad en la
inspección y pruebas finales)
- ISO 9002. Sistemas de calidad (modelo para el aseguramiento de la calidad en la
producción e instalación)
- ISO 9001. Sistemas de calidad (modelo para el aseguramiento de la calidad en el
diseño / desarrollo, producción, instalación y servicio)
- ISO 9000. Administración de la calidad y estándares de aseguramiento de la calidad
(lineamientos para su selección y uso)
- ISO 8402. Calidad (vocabulario)
- el grado en el que un
conjunto de
características
inherentes cumple
con los requisitos
- La Norma ISO 9000:2005
- Gestión de la Calidad el esfuerzo económico que debe realizar la organización
para satisfacer las expectativas del cliente. Tiene como punto de apoyo el manual
de calidad, y se completa con una serie de documentos adicionales como
manuales, procedimientos, instrucciones técnicas, registros y sistemas de
información
- BENEFICIOS DE LOS COSTOS
DE LA CALIDAD
- Reducción de costos de fabricación
- Mejora de la gestión administrativa
- Disminución de errores
- Mejora en el planeamiento y la programación de
actividades
- Mejora de la productividad
- Aumento de la utilidad o beneficio
- Satisfacción de hacer bien el trabajo desde el principio
- Satisfacción de hacer bien el trabajo desde el principio
- Aumento de la utilidad o beneficio
- Mejora de la productividad
- Mejora en el planeamiento y la programación de
actividades
- Disminución de errores
- Mejora de la gestión administrativa
- Reducción de costos de fabricación
- BENEFICIOS DE LOS COSTOS
DE LA CALIDAD
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