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Descripción
Mapa Mental por Marina Magalhães, actualizado hace más de 1 año
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Creado por Marina Magalhães
hace casi 8 años
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Nos bastidores da Disney
- Estratégia e Empreendedorismo
- Concorrentes
- Toda e qualquer empresa que o cliente
compara
- Atingir nível total de melhoria
- Atingir nível total de melhoria
- Como identificar a
concorrência ?
- Toda e qualquer empresa que o cliente
compara
- Fidelização de
colaboradores
- Recompensa
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- Colaboração
- feedback: tudo e todos mostram entusiamos
- Ser agressivamente gentil
- como ser
- Ser agressivamente gentil
- Ninguém é empregado todos fazem parte do
elenco
- Todos são importantes
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- Recompensa
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clientes
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- Qualquer funcionário passa informação
- Toda vez que o cliente entra em contato é uma
nova chance de criar valor
- Qualquer funcionário passa informação
- Entrevistas
- Dedicação e amor
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- Bom atendimento
- Atenção aos detalhes
- Uma maior atenção a alguns detalhes
aumenta a fidelidade do cliente
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- Concorrentes
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