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Nos bastidores da Disney
Descripción
Mapa Mental sobre Nos bastidores da Disney, creado por Marina Magalhães el 10/10/2016.
Mapa Mental por
Marina Magalhães
, actualizado hace más de 1 año
Más
Menos
Creado por
Marina Magalhães
hace casi 8 años
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Resumen del Recurso
Nos bastidores da Disney
Estratégia e Empreendedorismo
Concorrentes
Toda e qualquer empresa que o cliente compara
Atingir nível total de melhoria
Como identificar a concorrência ?
Fidelização de colaboradores
Recompensa
Reconhecimento
Colaboração
feedback: tudo e todos mostram entusiamos
Ser agressivamente gentil
como ser
Ninguém é empregado todos fazem parte do elenco
Todos são importantes
Conquistar clientes
Bom atendimento
Ações imediatas
Diversas formas de SAC
Entrevistas
Pontos tradicionais
Contato direto
Qualquer funcionário passa informação
Toda vez que o cliente entra em contato é uma nova chance de criar valor
Dedicação e amor
com
tendo
Atenção aos detalhes
Uma maior atenção a alguns detalhes aumenta a fidelidade do cliente
é
é
são
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