Filosofía de los negocios que determina que la satisfacción del deseo de los clientes es la
justificación económica y social de la existencia de una empresa.
Se clasifica en:
Nota:
El Marketing se clasifica en tres vertientes:
Segmentación del
Marketing (Que voy a
ofrecer?)
Segmentación comercial (A
quien se lo voy a ofrecer?)
Segmentación de la
publicidad (A quién se
lo voy a vender?)
Conceptos Básicos
SEGMENTACIÓN
Es dividir un mercado en grupos
pequeños de características
similares
Nota:
La segmentación de mercado es el proceso, como su propio nombre indica, de dividir o segmentar un mercado en grupos uniformes más pequeños que tengan características y necesidades semejantes,
Beneficios
Congruencia con
la Mercadoecnia
Nota:
Muestran una congruencia con el
concepto de mercadotecnia al orientar sus productos, precios, promoción y
canales de distribución hacia los clientes.
Aprovechan
mejor sus
recursos
Nota:
Aprovechan mejor sus recursos de
mercadotecnia al enfocarlos hacia segmentos realmente potenciales para la
empresa.
Competencia
más eficaz
Nota:
Compiten más eficazmente en
determinados segmentos donde puede desplegar sus fortalezas.
POSICIONAMIENTO
Lugar mental que ocupa la
concepción del producto y su
imagen cuando se compara
Nota:
El posicionamiento lugar mental que ocupa la concepción del
producto y su imagen cuando se compara con el resto de los productos o marcas
competidores, además indica lo que los consumidores piensan sobre las marcas y
productos que existen en el mercado.
COMPETENCIA
Son conjuntos de empresas que
ofrecen productos iguales
Nota:
Son
aquellos conjuntos de empresas que ofrecen productos iguales y comercializan
los mismo que una determinada empresa.
Competencia
directa
Competidores
potenciales
Competencia
indirecta
Los
productos
sustitutos
MARCA
Lo que lo identifica y
diferencia de la
competencia
Nota:
La marca es el nombre, término,
símbolo o diseño, o una combinación de ellos, asignado a un producto o a un
servicio Éste es quien lo identifica y diferencia de la competencia.
DEMANDA
Son deseos que
dependen del
poder adquisitivo
Nota:
Son deseos que dependen del poder
adquisitivo; es decir, el ingreso y la costumbre de compra.
CONSUMIDOR
individuo que se beneficia de los servicios
prestados por una compañía o adquiere los
productos de esta
Nota:
Es aquel individuo que se
beneficia de los servicios prestados por una compañía o adquiere los productos
de esta a través de los diferentes mecanismos de intercambio de pagos y bienes
disponibles en la sociedad (compra – venta).
ESTRATEGIA
Es la búsqueda deliberada de un
plan de acción que desarrolle la
ventaja competitiva de una empresa
y la acentúe
PRODUCTO
Conjunto de características
y atributos tangibles e
intangibles que el
comprador acepta
PRODUCTO
Es la cantidad de dinero
que la sociedad debe
dar a cambio de un bien
o servicio
Nota:
Se conoce como la cantidad de dinero
que la sociedad debe dar a cambio de un bien o servicio. Es también el monto de
dinero asignado a un producto o servicio, o la suma de los valores que los
compradores intercambian por los beneficios de tener o usar o disfrutar un bien
o un servicio.
ENTORNO DEL MERCADEO
FACTORES MACRO -
AMBIENTALES
Economía
Competencias
Demografía
Naturaleza
Tecnología
Política
Cultura
FACTORES MICRO -
AMBIENTALES
Empresas
Proveedores
Distribuidores
Clientes
Cultura
Oganizacional
Promociones
Empaque
Empleados
La importancia del marketing dentro de un contexto de economía de
libre empresa es evidente pues dinamiza las relaciones que se dan en
los mercados a través de su gestión al interior de las organizaciones a la
vez que contribuye a la consecución de los objetivos