canales de marketing:
transferir el valor al cliente
Red de transferencia de valor
Red conformada por la compañía, los proveedores, los distribuidores y, finalmente, los clientes,
quienes “se asocian” entre sí para mejorar el desempeño del sistema completo en la transferencia de
valor para el cliente.
Canal de marketing (o canal de distribución)
Conjunto de organizaciones interdependientes que participan en el proceso de hacer que un
producto o servicio esté a disposición del consumidor o usuario de negocios.
Número de niveles de canal
Capa de intermediarios
que realiza alguna
función para acercar el
producto y su
propiedad al
consumidor final.
Canal de marketing directo
Canal de marketing que no
tienen niveles de
intermediarios.
Canal de marketing indirecto
Canal que contiene uno o
más niveles de
intermediarios.
Comportamiento y organización del canal
Los canales de distribución
no sólo son simples
grupos de empresas
vinculadas por diversos
flujos, sino que
constituyen complejos
sistemas de
comportamiento en los
que las personas y las
compañías interactúan
para alcanzar metas
individuales, del canal y de
la compañía
Conflicto de canal
Desacuerdo entre los
miembros del canal de
marketing con respecto
a las metas, funciones y
recompensas: quién
hará qué y qué
obtendrá a cambio.
Canal de distribución convencional
Canal que consiste en uno o más
productores, mayoristas y
minoristas independientes, cada
uno de ellos es una compañía
individual que trata de aumentar
al máximo sus utilidades, aun a
expensas de las utilidades del
sistema en su totalidad.
Sistema de marketing vertical
Estructura de canal de distribución
en la cual los productores,
mayoristas y minoristas actúan
como un sistema unificado. Un
miembro del canal es dueño de los
otros, tiene contratos con ellos o
tiene tanto poder que todos
cooperan.
SMV corporativo
Sistema de marketing vertical que combina
etapas sucesivas de producción y distribución
en un mismo dueño; el liderazgo en el canal se
establece gracias a la propiedad en común.
VMS contractual
Sistema de marketing vertical en el cual compañías
independientes en diferentes niveles de producción y
distribución se unen mediante el uso de contratos.
Distribución intensiva
Tener en
existencia el
producto en
tantos locales
como sea
posible.
Distribución selectiva
Uso de más de uno
(pero no la totalidad)
de los intermediarios,
que estén dispuestos
a trabajar los
productos de la
compañía.
Distribución exclusiva
Otorgar a un
número limitado de
concesionarios el
derecho exclusivo a
distribuir los
productos de la
compañía en sus
territorios.