La técnica de observación es una técnica de investigación que consiste en observar personas, fenómenos, hechos, casos, objetos, acciones, situaciones, etc., con el fin de obtener determinada información necesaria para una investigación.
La técnica de observación se suele utilizar principalmente para observar el comportamiento de los consumidores y por lo general, al usar esta técnica, el observador se mantiene encubierto, es decir, los sujetos de estudio no son conscientes de su presencia.
Clasificación de Métodos de Observación
Cuantitativos
Técnica para recolectar datos sus
propósitos son explorar, describir y
comprender.
Cualitativos
Técnica para recolectar datos al observar e
interpretarlos de forma numerica
Elementos principales de Observación
Estructuración
Aproximación
Momento
Escogido
Esenario
Instrumento
Ventajas y Desventajas
Ventajas
S epuede obtener información independiente del deseo
de proporcionarla, los fenómenos que se analizar y
estudiar en una situación contextual
Desventajas
Es difícil tomar los datos de una forma rápida y objetiva, Toma mucho tiempo
realizar esta observación ya que el investigador tiene que estar presente
físicamente durante toda la investigación y vivir la realidad que esta estudiando.
Técnicas de Observación
De situación Natural
La situación en la que se observa el comportamiento
de los sujetos es completamente natural, sin
ninguna alteración
De situación Artificial no
estructurada
se diseña una situación con un guión
preestablecido, de todo lo que hay que observar
y como hay que realizar dicha observación.
Indirecta
Directa
Cuando el observador se pone en contacto
directo (Personal) con el hecho que investiga