Es la interacción directa y bidireccional
entre consumidores y empresas
facilitados por las TIC
Con la finalidad de generar intercambios
que satisfagan:
Deseos
Necesidades
Demandas
personalizadas
Detonadores
Los elementos claves son los consumidores,
las empresas y la interacción entre estas,
además hay otros factores como:
Uso intensivo de las TIC's
Procesos empresariales
inteligentes
Creación de nuevas
formas de pago
Evolución de los
servicios de logística
Comportamientos
tecnológicos
El consumidor demanda
productos con
características específicas
Rápida evolución de los
creadores de TIC's de acorde a
las necesidades del cliente
El cambio de tecnologías ha facilitado a las empresas
para adaptar sus procesos de producción para
responder rápidamente al cliente
La mercadotecnia personalizada requiere de
plataformas tecnológicas que permitan el flujo
de efectivo entre consumidores y fabricantes de
manera eficiente
Luisa Fernanda Mendez A01173546
Gabriela Díaz Lucio A01172831