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7005441
As armas da persuasão
Descripción
Mapa mental do livro AS ARMAS DA PERSUASÃO.
Sin etiquetas
administração
Mapa Mental por
Maria Zordan
, actualizado hace más de 1 año
Más
Menos
Creado por
Maria Zordan
hace casi 8 años
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Resumen del Recurso
As armas da persuasão
Objetivo: maximizar benefícios e minimizar custos
6 categorias
Reciprocidade
permite que um indivíduo retribua algo a outro
dar algo antes de pedir um favor como retribuição.
inclui favores iniciais não solicitados
escolha nas mãos dos outros.
rejeição seguida de recuo
Maior probabilidade de aceitar próximo pedido.
Coerência
valorizada pela sociedade
abordagem benéfica à vida cotidiana
orientação = atalho valioso.
Aprovação social
observar aprovação de outras pessoas
gera efeitos imitativos
estimula o consentimento.
Incerteza
ações de outros = corretas.
Semelhança com o próximo.
Afeição
sim a que conhecem e gostam.
atratividade física
maior poder de persuasão
semelhança
Elogios
sem exageros traz mais afeição
Familiaridade
experiências positivas
autoridade
constitui pensamento de conduta correta
Preocupante reagir automaticamente sem refletir.
"benéfico", detêm conhecimento, sabedoria e poder.
Escassez
acesso restrito atrai
Disponibilidade = qualidade.
Perda de liberdade
padrões maleáveis
princípios psicológicos
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