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CADENA DE VALOR DE MICHAEL PORTER
Descripción
Mapa Mental sobre CADENA DE VALOR DE MICHAEL PORTER, creado por mari a el 26/11/2016.
Mapa Mental por
mari a
, actualizado hace más de 1 año
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Menos
Creado por
mari a
hace casi 8 años
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Resumen del Recurso
CADENA DE VALOR DE MICHAEL PORTER
Sistema de valor
Cadena de Valor de los Proveedores
Cadena de Valor de la Empresa
Cadena de Valor de los Canales
Cadena de Valor de los Clientes
Michael Porter nació en 1947
Es un académico estadounidense que se centra en temas de economía y administración de empresas.
Introdujo el concepto del análisis de la Cadena de valor para crear y sostener la ventaja competitiva de una empresa.
Es una herramienta para analizar todas las actividades de una empresa.
Permite identificar y analizar actividades estratégicamente relevantes para obtener alguna “ventaja competitiva”
Cadena de Valor
Actividades de valor
Son las actividades distintas físicas y tecnológicamente que desempeña una empresa
Actividades Primarias
son las implicadas en la creación física del producto y su venta y transferencia al comprador
Servicio Post-Venta Servicio que mejora el producto
Intalación Reparación Capacitación Suministros Atenc. reclamos
Logística de entrada
Reparación y Manejo de materiales Almacenamiento Control de inventarios Devoluciones
Operaciones Tranformación de MP
Maquinado Ensamble Empaquetado Mantenimiento de equipo Realización de pruebas
Logística de Salida Producto al cliente
Almacenamiento de productos Procesamiento de pedidos Distribución de productos Operaciones de transporte Entrega al cliente final
Mercado y Ventas
Publicidad Promoción Fuerza de ventas Cotizaciones
Actividades de Apoyo
Sustentan a las actividades primarias
Desarrollo Tecnológico
Diseño de componentes Pruebas de campos Telecomunicaciones Investigación y diseño Tecnologias Informáticas
Adquisiciones
MP Suministros Consumibles Maquinaria y equipo
Gestión Humana
Selección Contratación Evaluación Capacitación
Infraestuctura organizacionaL
Administración general Finanzas Contabilidad Aspectos legales Administración de la calidad
Margen
Es la diferencia entre el valor total y el costo colectivo de desempeñar las actividades de valor.
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