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AUDITORÍA DE MERCADOTECNIA
- Examen y evaluación de los objetivos, políticas, programas de
mercadotecnia así como el marco ambiental que ha normado su
estructura, forma y dirección.
- AUDITORÍA DE MERCADOTECNIA COMPRENDE
- • Un análisis de mercado.
- • Revisión sistemática
- • Examen profundo y detallado
- • Evaluación de la organización
- • Un análisis de mercado.
- TIPOS DE AUDITORIA DE MERCADOTECNIA
- 1. Por su alcance:
- Auditorias totales:
examina el área
integralmente sin
pasar por alto algún
aspecto de la misma
Auditorias parciales:
examinan uno o varias
funciones de
mercadotecnia
- Auditorias totales:
examina el área
integralmente sin
pasar por alto algún
aspecto de la misma
Auditorias parciales:
examinan uno o varias
funciones de
mercadotecnia
- 2. Por su frecuencia:
- Periódicas: son los
que se realizan cada
determinado lapso de
tiempo Esporádicas:
las que se efectúan
solo una vez o en
intervalos irregulares
de tiempo
- Periódicas: son los
que se realizan cada
determinado lapso de
tiempo Esporádicas:
las que se efectúan
solo una vez o en
intervalos irregulares
de tiempo
- 3. Por su sistema que se emplea:
- Verticales: cuando se
separan determinados
elementos funcionales y
se les evalúa a
profundidad
Horizontales: se analiza
todos los elementos que
están dentro del mismo
nivel del organigrama
Descendentes: se
revisan las líneas del
organigrama de arriba
hacia abajo
Ascendentes: son
aquellas que se realizan
en sentido inverso
- Verticales: cuando se
separan determinados
elementos funcionales y
se les evalúa a
profundidad
Horizontales: se analiza
todos los elementos que
están dentro del mismo
nivel del organigrama
Descendentes: se
revisan las líneas del
organigrama de arriba
hacia abajo
Ascendentes: son
aquellas que se realizan
en sentido inverso
- 4. Por quien las ejecuta:
- Externas: cuando
las realizan
elementos ajenos a
la empresa Internas:
aquellas que llevan a
cabo los elementos
de la misma
organización
- Externas: cuando
las realizan
elementos ajenos a
la empresa Internas:
aquellas que llevan a
cabo los elementos
de la misma
organización
- 7. Auditoría de los diversos aspectos directivos:
- Auditorias de aspectos gerenciales: están
fijados principalmente a la función general
Auditoria de políticas de mercadotecnias: se
basa en cubrir en su totalidad los objetivos
señalados Auditoria de la organización
mercadotécnica: analiza desde el director
general hasta el último de los empleados en
base a las relaciones de autoridad y
responsabilidad de los puestos que componen
la función mercadotécnica
- Auditorias de aspectos gerenciales: están
fijados principalmente a la función general
Auditoria de políticas de mercadotecnias: se
basa en cubrir en su totalidad los objetivos
señalados Auditoria de la organización
mercadotécnica: analiza desde el director
general hasta el último de los empleados en
base a las relaciones de autoridad y
responsabilidad de los puestos que componen
la función mercadotécnica
- 6.- Auditoria según el tipo de función que realiza:
- Examina el departamento en dos funciones
específicas, la primera función tradicional y la
segunda la función de decisión empresarial.
- a) La auditoría de funciones: • Se examina de forma vertical o parcial
• Realizada por el director • Examina departamento de ventas,
promoción, investigación de b) Auditoria de la mezcla de
mercadotecnia • Se centra en descubrir y corregir desequilibrios • Es la
más necesaria y la más difícil • Analiza profundamente todas las
funciones
- a) La auditoría de funciones: • Se examina de forma vertical o parcial
• Realizada por el director • Examina departamento de ventas,
promoción, investigación de b) Auditoria de la mezcla de
mercadotecnia • Se centra en descubrir y corregir desequilibrios • Es la
más necesaria y la más difícil • Analiza profundamente todas las
funciones
- Examina el departamento en dos funciones
específicas, la primera función tradicional y la
segunda la función de decisión empresarial.
- 5. De acuerdo con las normas de apreciación:
- Auditorias por métodos
cuantitativos: se realizan
usando normas numéricas, no
cualitativas, y en forma de
rutina. Auditorias por métodos
cualitativos: si el programa
total de una auditoria de
mercadotecnia no puede
hacerse de forma integral por
métodos cuantitativos, deben
aplicarse métodos
cuantitativos.
- Auditorias por métodos
cuantitativos: se realizan
usando normas numéricas, no
cualitativas, y en forma de
rutina. Auditorias por métodos
cualitativos: si el programa
total de una auditoria de
mercadotecnia no puede
hacerse de forma integral por
métodos cuantitativos, deben
aplicarse métodos
cuantitativos.
- 1. Por su alcance:
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