6 pasos para fidelisar al cliente.

Paso 1
1. Diseña un producto o servicio de buena calidad.
  1. Que satisfaga las necesidades del cliente así como sus preferencias y deseos del consumidor.
Paso 2
1. Que se enteren de tu existencias.
  1. Anunciarle al consumidor que tienes un producto de calidad, que puede satisfacer sus necesidades o deseos.
    1. usando publicidad o promociones, para llamr su atencion pero sin hostigar al cliente
Paso 3
1. Darle un buen servicio al cliente
  1. No basta ofrecer un producto de buena calidad, si no tambíen ofrecer atención de buena calidad, trato amable, un buen ambiente tratos personalizados y respuestas rápidas.
paso 4
1. consigue los datos del cliente
  1. para tener una base de datos del cliente, para saber la aceptación del producto y ver si a los clientes les agrada, tenerlos contemplados para promociones, y nuevos productos.
Paso 5
1. Manten contacto con el cliente.
  1. hacerlo ver que es importante para nosotros y que nos preocupamos e interesamos por el, enviando cartas de agradecimiento por su compra y postales de saludo, felicitaciones por su cumpleaños.
Paso 6
1. envíale promociones
  1. una vez teniendo la atención del cliente aprovechar para hacerle saber de nuevos productos y promociones, pero sin abusar de ellos ya que puede pareser incomodo para el cliente.

Resumen del Recurso

	Creado por Raymundo Gutierrez Ramirez hace más de 7 años