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Descripción
Mapa Mental por Daniela Páez, actualizado hace más de 1 año
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Creado por Daniela Páez
hace más de 7 años
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La comunicación organizacional
- Conjunto de mensajes que se intercambian entre los integrantes de una organización y entre los diferentes públicos de su entorno.
- Fenómeno
- Se da naturalmente en toda
organización, cualquiera que sea
su tipo o su tamaño.
- Los procesos comunicativos deben ser
- 1. Integral
- 2.Sistema
- 3.Relaciónada con la cultura organizacional
- 3. Comunicación como relación compartida
- 3. Comunicación como relación compartida
- 3.Relaciónada con la cultura organizacional
- 2.Sistema
- 1. Integral
- Los procesos comunicativos deben ser
- Se da naturalmente en toda
organización, cualquiera que sea
su tipo o su tamaño.
- Disciplina
- Forma en que se da el fenómeno de la
comunicación dentro de las
organicaciones.
- A los empleados les interesa saber:
- *Información relacionada con la organización
- *Información sobre asuntos que
afectan la vida personal y familiar
- *Información sobre asuntos que
afectan la vida personal y familiar
- *Información relacionada con la organización
- Tres necesidades específicas:
- 1.INFORMACIÓN completa, confiable y
oportuna sobre el entorno, sobre la empresa,
sobre el trabajo.
- 2. IDENTIFICACIÓN ( orgullo y sentido de pertenencia)
- 3. INTEGRACIÓN ( fomentar trabajo
en equipo)
- 1.INFORMACIÓN completa, confiable y
oportuna sobre el entorno, sobre la empresa,
sobre el trabajo.
- A los empleados les interesa saber:
- Forma en que se da el fenómeno de la
comunicación dentro de las
organicaciones.
- Conjunto de técnicas y actividades
- 1. Facilitar y agilizar el flujo de mensajes que
se dan entre los miembros de la organización.
- 2. Influir en las opiniones, actitudes y conductas
para que la organización cumpla rápidamente sus objetivos.
- Este enfoque puede dividirse en
- Comunicación interna
- Actividades creadas para
mejorar las relaciones entre los miembros de la
organización:mantenerlos informados,
integrados y motivados.
- Actividades creadas para
mejorar las relaciones entre los miembros de la
organización:mantenerlos informados,
integrados y motivados.
- Comunicación externa
- Comunicación efectiva con públicos
externos (Clientes, vendedores,
distribuidores, medios) para
proyectar una imagen favorable y
promover sus productos o servicios.
- Comunicación efectiva con públicos
externos (Clientes, vendedores,
distribuidores, medios) para
proyectar una imagen favorable y
promover sus productos o servicios.
- Comunicación interna
- Este enfoque puede dividirse en
- 2. Influir en las opiniones, actitudes y conductas
para que la organización cumpla rápidamente sus objetivos.
- 1. Facilitar y agilizar el flujo de mensajes que
se dan entre los miembros de la organización.
- Función del comunicador organicacional
- * Contribuir al cumplimiento de los objetivos de la organización.
- * Basarse en la investigación
- *Partir de una estrategia
- *Facilitar, promover, apoyar y promover una comunicación eficiente
- *Facilitar, promover, apoyar y promover una comunicación eficiente
- *Partir de una estrategia
- * Basarse en la investigación
- *Asegurar la congruencia entre lo que se dice
- *Utilizar los medios existentes para comunicar
- *Utilizar los medios existentes para comunicar
- * Contribuir al cumplimiento de los objetivos de la organización.
- Fenómeno
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