Gestão De Produção

Nota:

• conceito: Para Moreira a ADM dá produção e operações é o campo de estudo dos conceitos e técnicas aplicáveis a tomada de decisões na função de produção ( empresas industriais) ou operações ( empresas de serviços).

1. objetivos da APO

   Nota:

   • Produzir bens e serviços que satisfaçam as necessidades e solicitações dos clientes ao menos custo, garantindo ao mesmo tempo retorno as organizações. Qualidade. Rapidez. Confiabilidade. Flexibilidade e custos.
   1. Funções de APO

      Nota:

      • Planejar, fornecer as bases para todas as atividades gerenciais futuras ao estabelecer linhas de ação que devem ser seguidas para satisfazer os objetivos estabelecidos, bem como estipula o momento em que essas ações devem ocorrer. Organização - é o processo de juntar (combinar) os recursos produtivos: pessoal (não de obra), matéria prima, equipamentos e capital. os recursos são essenciais a realização das atividades planejadas, mas devem ser organizados coerente mente para um melhor aproveitamento.
2. Diferença entre produto e serviço

   Nota:

   • Produtos - fabricação de um produto físico, tangível ( geladeira, sabonete) Serviço é prestado, não é estocado e tem a participação direta do cliente. TODA PRESTAÇÃO DE SERVIÇO (cabeleireiro) UTILIZA PRODUTOS.