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8010064
BANCA 3.0 Juan Merodio
Descripción
Tarea 2
Sin etiquetas
banca privada
magefi
Mapa Mental por
Tommy Tapia Caspa
, actualizado hace más de 1 año
Más
Menos
Creado por
Tommy Tapia Caspa
hace casi 8 años
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Resumen del Recurso
BANCA 3.0 Juan Merodio
¿Que es?
Servicio Web personalizado en función de las características del usario a través del uso de inteligencia artificial
Ejemplos
Canada Trust
Umpqua Holdings
Deutshe Bank
Banco del Pacifico
Importancia
Estrategia de personalización de contenidos
Desde el punto de vista de marketing y de negocio de corto y mediano plazo
La Web corporativa es el centro del negocio bancario
Usables (consultando al cliente)
Eficacia y Eficiencia
Contenido Web y ayuda al usuario= promoción
Promociones y contenidos web bien planificados
1. Enfocados 2. Vídeos 3. Recomendaciones 4. Skype Twiter
Cliente prescriptor y domina la reputación de la marca
>Reputación >Beneficios
Nuevo paradigma, nuevo organigrama
Bill Gates: La banca es esencial los bancos NO
¿Que y Como Hacer?
Invertir mas en técnologia
Mayores esfuerzos en obtener y personalizar informacion de los clientes
¿Que piensa? ¿Que Oye? ¿Que ve? ¿Que dice y que hace
Crowdsourcing como estrategía empresarial
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