HABILIDADES GERENCIALES PARA EL MANEJO DE LOS CONFLICTOS WILLIAMS BADILLO JIMENEZ

6. CONSTRUYA UNA RELACIÓN POSITIVA
1. 6.1 Equilibrar la razón y la emoción psicólogo Carl Rogers, consideración positiva incondicional
5. APLIQUE LA LEY DE LA RECIPROCIDAD
1. 5.1 cooperación y la colaboración, la empatía el intercambio , adaptación
4. COMPRENDA LA CAUSA DEL CONFLICTO
1. 4.1 intereses o valores, percepciones opuestas de un problema
Cómo gestionar conflictos de manera saludable 1. Debes ser capaz de reconocer y responder a las cosas que importan a la otra persona, en vez de obcecarte en no reconocer y no responder a las cosas que le importan. 2. Reacciona con calma y de forma respetuosa, sin estar a la defensiva en vez de reaccionar de forma explosiva y mostrándote enfadado, resentido y con actitud hiriente. 3. Muéstrate dispuesto a perdonar y olvidar para dejar atrás el conflicto sin resentimientos en vez de mostrarle al otro que no te importa y rechazarlo, haciéndolo sentir aislado y humillado y provocando que incluso sienta miedo a ser abandonado. 4. Intenta ponerte en el lugar del otro y busca el compromiso para que él haga lo mismo contigo, evitando el castigo y maltrato verbal, en vez de empeñarte en que se imponga tu criterio frente al del otro. 5. Enfréntate al conflicto, en vez de evitarlo por temor a obtener malos resultados.
1. CREE Y MANTENGA UN VÍNCULO
1. 1.1 establecer un vínculo la relación en el respeto mutuo y la cooperación
2. ENTABLE UN DIÁLOGO Y NEGOCIE
1. 2.1 No mostrarse hostil ni agresivo, negociar y respetar
3. PONGA EL PESCADO SOBRE LA MESA”
1. 3.1 Sea directo pero respetuoso, y hable en el momento oportuno

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