Marketing y Procesos de Marketing

Descripción

es el proceso mediante el cual las empresas crean valor para sus clientes y generan fuertes relaciones entre ellos para, en reciprocidad captar valor de los clientes
Olga Barbosa Mora
Mapa Mental por Olga Barbosa Mora, actualizado hace más de 1 año
Olga Barbosa Mora
Creado por Olga Barbosa Mora hace más de 7 años
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Resumen del Recurso

Marketing y Procesos de Marketing
  1. Concepto
    1. es el proceso mediante el cual las empresas crean valor para sus clientes y generan fuertes relaciones entre ellos para, en reciprocidad captar valor de los clientes
    2. Proceso
      1. 1. Comprender el mercado y las necesidades y deseos de los clientes
        1. Necesidades
          1. Deseos
            1. Demanda
            2. 2. Diseñar una estrategia de marketing orientada a los clientes
              1. Elección del cliente
                1. Elección de la propuesta
                2. 3. Crear un programa de Marketing integrado que entregue un valor superior
                  1. Sociedades
                    1. Consumidores
                      1. Empresa
                      2. 4. Construir relaciones rentables y crear deleite en los clientes
                        1. Valor y Satisfacción de cliente
                        2. 5. Captar valor de los clientes para generar utilidades y capital de los clientes
                          1. Retención y Lealtad de Cliente
                            1. Aumento de Participación del cliente
                              1. Crear Valor al Capital del Cliente
                            2. https://www.youtube.com/watch?v=ZT714Pqcmos
                              Mostrar resumen completo Ocultar resumen completo

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