Comunidad cuyos vínculos, interacciones y relaciones tienen lugar, no en un espacio físico sino en un
espacio virtual como Internet. Las comunidades virtuales se forman a partir de intereses similares entre un
grupo de personas. Se organizan y se llevan a cabo a partir de objetivos en específico. Puede ser de
cualquier tema, no hay restricciones.
DESARROLLO
Busca alcanzar unos objetivos, la comunidad necesita una jerarquía más o menos
compleja dependiendo del tamaño de la misma. Una comunidad de tamaño
medio, requiere de líderes, moderadores, contribuyentes y mirones
Esta jerarquía permite la segmentación de miembros para realizar acciones de marketing dirigida a ellos
mismos.
Elementos que definen una comunidad son los siguientes:
Objetivo: Es el fin común por el que la comunidad se crea y el objetivo
Objetivos personales: No necesariamente tienen que coincidir en todo o en parte con el objetivo de la
comunidad. Suele suceder que el objetivo personal está oculto sobre todo cuando no coincide con el objetivo
común.
Identidad de grupo: Es muy importante que haya un sentimiento de pertenencia al grupo o identidad en la
mayoría de los miembros para que la comunidad no fracase.
Reconocimiento: es la recompensa que recibe cada miembro por su participación. A mayor o mejor participación
más puntos para subir en la jerarquía y obtener otros beneficios personales.
Medio: las comunidades pueden ser físicas o virtuales. Son diferentes en cuanto a las ventajas e inconvenientes
que presentan, pero hay algo que es básico destacar, las comunidades virtuales tienen una gran desventaja, y es
que los miembros no pueden generar lazos fuertes
Jerarquía: La jerarquía es sinónimo de respeto
Compromiso: Lo habitual en las comunidades es que el 1% de los usuarios lleva a cabo la mayor parte de las
tareas, un 10% las apoya o complementa el resto sólo actúa como observador o simpatizante.
Liderazgo: El líder es el personaje más importante de toda comunidad sobre todo en sus inicios, ya que tiene la dura
tarea de formar la comunidad.
Los objetivos principales de la comunidad virtual son los siguientes:
Conversar y socializar de manera informal a través de la comunicación simultánea
Debatir, normalmente a través de la participación de moderadores.
Tipos de comunidades virtuales:
Foros de discusión Redes
sociales (Facebook, Twitter)
Correo electrónico y grupos de
correo electrónico Grupos de
noticias Video Conferencias
Chat Dimensión de Usuario
Múltiple: es un sistema que
permite a sus usuarios
convertirse en el personaje
que deseen y visitar mundos
imaginarios en los que
participar junto a otros
individuos en juegos u otro
tipo de actividad. Gestores de
contenido Sistemas Peer to
Peer (P2P) BBS (sistema de
tablón de anuncios)