Obtención de la excelencia operacional
eIntimidad con el Cliente
Los Sistemas Empresariales
También conocidos como sistema de
planificación de recursos empresariales (ERP).
Se basan en una suite de módulos de software
integrados y una base de datos central común.
Tipos de bases centralizada
son: - venta y marketing,
manufactura y producion,
recursos humano, finanza
y contabilidad
Software Empresarial
Se basa en los miles de
procesos de negocios
predefinidos que reflejan las
mejores prácticas.
Valor de Negocios de los
Sistemas Empresariales
Los sistemas empresariales proveen valor, tanto al
incrementar la eficiencia operacional como al proporcionar
información a nivel empresarial para ayudar a los gerentes a
tomar mejores decisiones.
Valor de Negocios de los
Sistemas Empresariales
Acceso a datos actualizados sobre ventas, inventario y
producción Información para crear pronósticos precisos de
ventas y producción. Contiene herramientas analíticas para
utilizar los datos capturados por el sistema para evaluar el
desempeño organizacional en general. Los datos de un
sistema empresarial se aceptan en toda la organización
Sistemas Administración de la
Cadena de Suministros
-Una firma grande
-Una firma pequeña
La Cadena de Suministros
SI y Administración de la
cadena de suministro
SW de Administración de la
cadena de suministro
Cadenas de suministro
Globales e Internet
SW de Administración de las
Relaciones con Clientes
-CRM
-PRM
-ERM
-Automatización de la
Fuerza de Ventas (SFA),
-Atención al Cliente,
-Marketing,