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Descripción
Mapa Mental por Flavio de Arruda, actualizado hace más de 1 año
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Creado por Flavio de Arruda
hace más de 7 años
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BPM CBOK v. 3.0
- CONCEITO
- Transformação de Processos
- Mudanças de Paradigmas
- Transformação de Processos
- APLICAÇÃO
- Necessidade de atulização
- Padronização
- Certificação
- Para profissionais
de processos
- Necessidade de atulização
- INTRODUÇÃO
Capítulo 1
- Objetivos
- Procesos Gerenciais
- Valores a clientes
- Evolução constante
- Procesos Gerenciais
- Propósito
- Visão geral de BPM
- Referência
- Visão geral de BPM
- Organização
- 9 áreas de conhecimento
- Perspectiva Organizacional
- Gerenciamento Corporativo
- Organização do Gerenciamento
- Gerenciamento Corporativo
- Perspectiva de Processo
- Gerenciamento de
Processos de Negócio
- Modelagem de Processos
- Análise de Processos
- Desenho de Processos
- Gerenciamento de
Desempenho
- Transformação de
Processos
- Tecnologias de BPM
- Gerenciamento de
Processos de Negócio
- Perspectiva Organizacional
- 9 áreas de conhecimento
- Benefícios
- Organização
- Definição de processos
- Respostas ágeis
- Medição
- Monitoramento
- Agilidade
- Simplificação
- Controle de custos
- Definição de processos
- Cliente
- Impacto no cliente
- Atendimento de expectativas
- Impacto no cliente
- Ator do processo
- Maior segurança
- Compreensão do todo
- Clareza
- Ferramentas
apropriadas
- Maior segurança
- Organização
- Objetivos
- MODELAGEM DE PROCESSOS
Capítulo 3
- Modelagem de
Processos de Negócio
- Uso de modelos
- simplificação
- Conteúdo de
modelos
- Diagramas
- Mapas
- Modelo
- Tipos de modelos
- Estático
- Dinâmicos
- Combinados
- Estático
- Diagramas
- simplificação
- Componentes de
Processos
- Informações
diversas de captura
- Arquitetura de processos
- Informações
diversas de captura
- Uso de modelos
- Notações de
modelagem
- Padronização
- BPNM
- Fluxograma
- EPC
- UML
- IDEF
- Value Stream
Mapping
- BPNM
- Padronização
- Abordagem
especializadas para
modelagem
- Cadeia de valor
- SIPOC
- Dinâmica de
sistemas
- Cadeia de valor
- Níveis de
processos
- Participantes
- Abordagens de modelagem
- Modelagem por prototipação
- Ferramentas de modelagem
- Modelagem de
Processos de Negócio
- GERENCIAMENTO DE
PROCESSOS DE NEGÓCIO
Capítulo 2
- Distinção
- Fluxo de processo
- Fluxo de trabalho
- Fluxo de processo
- Definições
- Negõcios
- Processo de Negócio
- Processo Primário
- Processo de Suporte
- Processo de Gerenciamento
- Instância de Processo
- Negõcios
- Conceitos
Fundamentais
- Disciplina Gerencial
- Capacidade básica interna
- Visa entregar valor
- Trabalho ponta a ponta
- Meios adequados a finalidade
- Ciclo contínuo
- Dividido em fases
- Planejar
- Fazer
- Verificar
- Agir
- Planejar
- Investimento nas
capacidades
- Desenvolvidas ao
longo da maturidade
- Desenvolvidas ao
longo da maturidade
- Disciplina Gerencial
- Implemantação
- Novos papéis
- Responsabilidade
- Apoio da tecnologia
- Decisão
estratégica
- Novos papéis
- Distinção
Recursos multimedia adjuntos
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