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DIFERENCIAÇÃO DE MERCADO

Descripción

Mapa Mental sobre DIFERENCIAÇÃO DE MERCADO, creado por Thais Kuhn el 17/08/2017.
Thais Kuhn
Mapa Mental por Thais Kuhn, actualizado hace más de 1 año
Thais Kuhn
Creado por Thais Kuhn hace más de 7 años
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Resumen del Recurso

DIFERENCIAÇÃO DE MERCADO
  1. é a capacidade que uma empresa tem de ser percebida como diferente dos concorrentes
    1. FORMAS
      1. PRODUTO
        1. CARACTERÍSTICAS
          1. DESEMPENHO
            1. CONFORMIDADE
              1. DURABILIDADE
                1. CONFIABILIDADE
                  1. FACILIDADE DE CONSERTO
                    1. ESTILO
                      1. DESIGN
                      2. SERVIÇOS
                        1. FACILIDADE DE PEDIDO
                          1. ENTREGA
                            1. INSTALAÇÃO
                              1. TREINAMENTO DO CONSUMIDOR
                                1. ORIENTAÇÃO DO CONSUMIDOR
                                  1. MANUTENÇÃO E CONSERTO
                                    1. VARIADOS
                                    2. PESSOAL
                                      1. COMPETÊNCIA
                                        1. CORTESIA
                                          1. CREDIBILIDADE
                                            1. CONFIABILIDADE
                                              1. RESPOSTA AO CONSUMIDOR
                                                1. COMUNICAÇÃO
                                                2. CANAL
                                                  1. COBERTURA
                                                    1. EXPERIÊNCIA
                                                      1. DESEMPENHO
                                                      2. IMAGEM
                                                        1. SÍMBOLO
                                                          1. MÍDIA ESCRITA E AUDIOVISUAL
                                                            1. ATMOSFERA
                                                              1. EVENTOS
                                                            Mostrar resumen completo Ocultar resumen completo

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