MARKETING

Nota:

• Es satisfacer las necesidades de los clientes

1. Atraer a los clientes

   Nota:

   • Estrategias
   1. Establecer relaciones sólidas con los clientes
      1. Crear valor para los consumidores para obtener valor a cambio

1. Entender el mercado, necesidades y deseos de los clientes.
   1. Diseñar una estrategia de marketing impulsada por el cliente.
      1. Elaborar un programa de marketing que entregue un valor superior.
         1. Involucrar al cliente, establecer relaciones redituables y lograr el agrado del cliente.
            1. Captar el valor de los clientes para obtener utilidades y capital de clientes.
2. Necesidades
   1. Deseos
      1. Demandas
         1. Deseos humanos respaldados por el poder de la compra
      2. Necesidades humanas moldeadas por una cultura o personalidad
   2. Estado de carencia percibida

1. Comprende entidades como:
   1. Personas
      1. Lugares
         1. Organizaciones
            1. Información
               1. Ideas

1. Miopía del marketing
   1. Error por prestar más atención
      1. A los productos ofrecidos específicamente
         1. Por una compañía
            1. Que a los beneficios y expectativas de los clientes