La mayoría de la gente indica que se encuentra Satisfecha con la amabilidad en la atención.
La mayoría de la gente indica que se encuentra Muy Satisfecha con el conocimiento del producto por parte de los empleados.
La mayoría de la gente indica que se encuentra Bastante Satisfecha con la disposición que tienen los empleados para atenderlo.
La mayoría de la gente indica que se encuentra Bastante Satisfecha con solución a su necesidad.
La mayoría de la gente indica que se encuentra Bastante Satisfecha con la presentación personal de los empleados del almacén.
En este caso se está tratando con datos cualitativos lo cual implica que no existan medidas de tendencia central tales como, varianza, media y desviación estándar.
Se concluye que el nivel de satisfacción de los clientes en general es bueno. Sin embargo es importante trabajar un poco más en lo referente a la amabilidad en la atención.

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Apunte sobre Estudio Servicio al Cliente TENNIS S.A., creado por dgarcia28 el 15/06/2014.

Estudio Servicio al Cliente TENNIS S.A.