Sydney Parent
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Ce quiz contient les questions des QCM #2 et #3 du cours ILST/BUEC1600 FR 3.0 offerte par le Collège Universitaire Glendon, de l'université de York. Les questions retrouvés sont dérivé des lectures des chapitres 2, 7, 9, 10 et 11 du livre "Management" par Stephen P. Robbins, M. Coultier, E. Leach,Française de Liliane Hamel avec la collaboration de Fréderic Audet / ISBN 978-2-7613-5479-0, Édition du Renouveau Pédagogique (ERPI), 2015. (dernières modifications faite le 5 décembre 2017)

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QCM's 2 + 3 - Décembre 2017

QCM's 2 + 3 - Décembre 2017

Pregunta 1 de 56

1

Selon Peter Drucker, à quelle source d’occasions d’affaires correspond le fait que “même des changements dans les valeurs sociales et les goûts des consommateurs peuvent modifier les structures des industries et des marchés”?

Selecciona una de las siguientes respuestas posibles:

  • Les contradictions

  • Les changements de perception

  • Aucune de ces réponses

  • Les structures industrielles et commerciales

  • La démographie

Explicación

Pregunta 2 de 56

1

On parle d’entreprise sociale ou de project social lorsqu’un entrepreneur cherche à répondre aux besoins de la collectivité et lance une initiative sociale. Vrai ou faux?

Selecciona una de las siguientes respuestas posibles:

  • Vrai

  • Faux

Explicación

Pregunta 3 de 56

1

Parmi les énoncés suivants, lequel ou lesquels permettent de distinguer l’entrepreneur de l’intrapreneur?
Énonce 1: L’entrepreneuriat répond mieux aux exigences des actionnaires.
Énoncé 2: L’intrapreneur ne fait pas de vraies innovations.
Énonce 3: L’intrapreneur est un employé de l’organisation.
Énonce 4: L’entrepreneur prend un risque financier; il investit dans le développement de ses produits et services.

Selecciona una de las siguientes respuestas posibles:

  • 1 et 2

  • 2

  • 1

  • 3 et 4

Explicación

Pregunta 4 de 56

1

L’étude de marché vise à recueillir des informations sur différents facteurs de l’environnement et à éclairer le chef d’entreprise à ce sujet. Parmi les catégories suivantes, laquelle ne constitue pas un ensemble d’informations visées par l’étude de marché?

Selecciona una de las siguientes respuestas posibles:

  • Les avis d’experts reconnus

  • Des informations sur la concurrence

  • Les tendances météorologiques

  • Des renseignements sur les tendances des consommateurs

  • Toutes ces catégories d’informations sont recueillies lors d’une étude de marché

Explicación

Pregunta 5 de 56

1

Selon le modèle de Timmons, de quel élément important dépend le succès de l’entreprise?

Selecciona una de las siguientes respuestas posibles:

  • Toutes ces réponses

  • La créativité de l’entrepreneur

  • Le contexte du marché

  • La capacité de l’entrepreneur à équilibrer l’occasion d’affaires, l’équipe et les ressources

  • La force de l’équipe

Explicación

Pregunta 6 de 56

1

Parmi les énoncés suivants, lequel est faux?

Selecciona una de las siguientes respuestas posibles:

  • Toutes ces réponses

  • Toutes les entreprises recherchent uniquement le profit

  • Le degré de responsabilité sociale varie d’une organisation à l’autre

Explicación

Pregunta 7 de 56

1

Parmi les énoncés suivants, lesquels sont des considérations liées à la sensibilité sociale?
Énonce 1: L’éthique.
Énoncé 2: L’obligation morale.
Énonce 3: Le pragmatisme.
Énonce 4: Les moyens.

Selecciona una de las siguientes respuestas posibles:

  • Tous les énoncés

  • Aucun des énoncés

  • 1 et 2

  • 3 et 4

Explicación

Pregunta 8 de 56

1

La responsabilité sociale n’a aucun lien avec l’éthique du gestionnaire. Vrai ou faux?

Selecciona una de las siguientes respuestas posibles:

  • Faux

  • Vrai

Explicación

Pregunta 9 de 56

1

Une organisation peut évoluer en matière de responsabilité sociale. À laquelle des quatre étapes de cette évolution les gestionnaires étendent ils leurs responsabilités au parties prenantes du milieu?

Selecciona una de las siguientes respuestas posibles:

  • À la troisième étape

  • Jamais

  • À la quatrième

  • Tout au long de son évolution

  • À la deuxième étape

Explicación

Pregunta 10 de 56

1

Parmi les approches des entreprises en matière de développement durable, laquelle consiste à répondre aux préférences des clients en matière environnementale?

Selecciona una de las siguientes respuestas posibles:

  • L’approche fondée sur l’engagement des parties prenantes

  • L’approche de marché

  • L’approche militante

  • Les quatre approaches

  • L’approche juridique

Explicación

Pregunta 11 de 56

1

Comment appelle-t-on l’évaluation de la pertinence des objectifs organisationnelle et du degré d’atteinte de ces objectifs?

Selecciona una de las siguientes respuestas posibles:

  • La performance organisationnelle

  • L’efficacité organisationnelle

  • Le contrôle

  • La productivité

  • Aucune de ces réponses

Explicación

Pregunta 12 de 56

1

À quel niveau de contrôle correspond le fait de garantir au client un produit de qualité?

Selecciona una de las siguientes respuestas posibles:

  • Le contrôle stratégique

  • Le contrôle opérationnel

  • Le contrôle de gouvernance

  • Le contrôle fonctionnel

  • Aucune de ces réponses

Explicación

Pregunta 13 de 56

1

Le processus de contrôle suppose que des normes de performance ont été préétablies, au cours du processus de planification.

Selecciona una de las siguientes respuestas posibles:

  • Faux

  • Vrai

Explicación

Pregunta 14 de 56

1

Parmi les actions suivantes, laquelle ne correspond pas à ce que le contrôle simultané permet de faire?

Selecciona una de las siguientes respuestas posibles:

  • Aucune de ces réponses

  • Visiter les fournisseurs afin de valider la qualité des intrants

  • Détecter la non-conformité en cours de production

  • Repérer rapidement les produits non conformes pour éviter de rejeter un trop grand nombre d’unités

  • Repérer rapidement un lot de produits en cas de nécessité de rappel de produits

Explicación

Pregunta 15 de 56

1

Parmi les énoncés suivants, lequel est faux?

Selecciona una de las siguientes respuestas posibles:

  • Certains indicateurs de performance servent dans plusieurs situations de gestion

  • La sélection d’un mauvais indicateur ou critère ne peut avoir aucun conséquence négative ni entraîner de comportements dysfonctionnels

  • Les deux énoncés sont faux

Explicación

Pregunta 16 de 56

1

Parmi les sources d’information pour la mesure des résultats, on retrouve:

Selecciona una de las siguientes respuestas posibles:

  • Les rapports écrits, les rapports oraux, les observations directes et les réunions de gestion

  • Les enquêtes d’opinion, les rapports écrits, les rapports statistiques et les rapports oraux

  • Toutes ces réponses sont bonnes

  • Les rapports statistiques, les rapports écrits, les rapports oraux et les observations directes

  • Les observations directes, les rapports statistiques, les recherches internet et les évènements promotionnels

Explicación

Pregunta 17 de 56

1

Quelles sont les trois grandes approches en matière de contrôle?

Selecciona una de las siguientes respuestas posibles:

  • Le contrôle par le marché, le contrôle administratif, le contrôle par la culture

  • Le contrôle par les processus, le contrôle administratif, le contrôle par les pairs

  • Le contrôle par les processus, le contrôle par la culture, le contrôle par la marché

  • Le contrôle par les supérieurs, le contrôle par les pairs, le contrôle administratif

  • Aucune de ces réponses

Explicación

Pregunta 18 de 56

1

L’information est cruciale pour faire le suivi des activités d’une organisation et mesurer la performance organisationnelle.

Selecciona una de las siguientes respuestas posibles:

  • Vrai

  • Faux

Explicación

Pregunta 19 de 56

1

À quelle catégorie de rôles des administrateurs correspond spécifiquement le fait d’administrer dans le respect de la loi?

Selecciona una de las siguientes respuestas posibles:

  • Les rôles professionnels

  • Les rôles politiques

  • Aucune de ces réponses

  • Les rôles de gouvernance

  • Les rôles stratégiques

Explicación

Pregunta 20 de 56

1

À quel poste d’administrateur revient la responsabilité de trancher les litiges lors des délibérations?

Selecciona una de las siguientes respuestas posibles:

  • Président

  • Vice-président

  • Aucune de ces réponses

  • Trésorier

  • Secrétaire

Explicación

Pregunta 21 de 56

1

Pour prévenir le problème de l’asymétrie de l’information, les Autorités canadiennes en valeurs mobilières, en plus d’élargir le rôle du conseil d’administration d’une entreprise, ont augmenté, par de nouvelles règles, les exigences concernant la divulgation des renseignements financiers.

Selecciona una de las siguientes respuestas posibles:

  • Faux

  • Vrai

Explicación

Pregunta 22 de 56

1

Parmi les énoncés suivants, lequel est vrai?

Selecciona una de las siguientes respuestas posibles:

  • Il faut créer et maintenir un état d’équilibre entre les “ayants droit” de l’entreprise, et donc veiller à ce qu’aucune personne ne détienne trop de pouvoir par rapport aux autres.

  • Les règles des Autorités canadiennes en valeurs mobilières, qui sont entrées en vigueur en mars 2004, visent à renforcer les exigences relatives à la responsabilité des conseils, mais elles ne sont pas aussi sévères que celles qui s’appliquent aux États Unis

  • Les deux énoncés sont vrais

Explicación

Pregunta 23 de 56

1

À quel principe de gouvernance visant les sociétés ouvertes correspond le fait que les rôles de président du conseil d’administration et de chef de la direction de l’entreprise devraient être distincts?

Selecciona una de las siguientes respuestas posibles:

  • Réunions et information

  • Audit interne

  • Aucune de ces réponses

  • Direction

  • Indépendance

Explicación

Pregunta 24 de 56

1

Lorsqu’il y a un risque de conflits d’intérêts, l’administrateur concerné doit éviter d’influencer les autres.

Selecciona una de las siguientes respuestas posibles:

  • Vrai

  • Faux

Explicación

Pregunta 25 de 56

1

Quelle notion correspond à la prise en compte, par les dirigeants des répercussions de leurs décisions à la fois sur l’économie, la société et l’environnement?

Selecciona una de las siguientes respuestas posibles:

  • Le financement responsable

  • Aucune de ces réponses

  • Le développement durable

  • La responsabilité sociale

  • La citoyenneté corporative

Explicación

Pregunta 26 de 56

1

On considère que les propriétaires ou les actionnaires, qui espèrent s’enrichir ace ce qu’ils détiennent, sont aussi des personnes qui ont un certain sens moral.

Selecciona una de las siguientes respuestas posibles:

  • Vrai

  • Faux

Explicación

Pregunta 27 de 56

1

Parmi les activités suivantes, laquelle ne relève pas de la gestion des ressources humaines?

Selecciona una de las siguientes respuestas posibles:

  • Aucune de ces réponses

  • Les relations de travail

  • Le développement organisationnel

  • La dotation

  • La planification budgétaire

Explicación

Pregunta 28 de 56

1

Parmi les étapes du processus de gestion des ressources humaines, laquelle consiste à calculer les départs anticipés et les postes à abolir?

Selecciona una de las siguientes respuestas posibles:

  • La description des postes

  • L’analyse des compétences

  • Aucune de ces réponses

  • Le recrutement ou la réduction des effectifs

  • L’analyse des besoins de main d’oeuvre

Explicación

Pregunta 29 de 56

1

Parmi les énoncés suivants définissant des modes de réduction des effectifs, lequel correspond au licenciement?

Selecciona una de las siguientes respuestas posibles:

  • Cessation d’emploi permanente par décision de l’employé.

  • Cessation d’emploi temporaire, de quelques jours à plusieurs années, par décision de
    l’employeur; le lien d’emploi et la relation contractuelle sont maintenus.

  • Non-remplacement des employés qui démissionnent ou qui prennent leur retraite.

  • Aucune de ces réponses

  • Cessation d’emploi permanente par décision de l’employeur pour des motifs économiques, organisationnels ou techniques.

Explicación

Pregunta 30 de 56

1

Parmi les modes de réduction des effectifs, lequel maintient le lien d’emploi entre l’employeur et l’employé?

Selecciona una de las siguientes respuestas posibles:

  • L'attrition

  • La mise à pied

  • La démission

  • Le congédiement

  • Toutes ces réponses

Explicación

Pregunta 31 de 56

1

Pour qu’une entrevue soit efficace, les intervieweurs doivent poser les mêmes questions à tous les candidats. Vrai ou faux?

Selecciona una de las siguientes respuestas posibles:

  • Faux

  • Vrai

Explicación

Pregunta 32 de 56

1

Parmi les énoncés suivants, lequel est faux?

Selecciona una de las siguientes respuestas posibles:

  • La réduction des effectifs est une façon de justifier la baisse de productivité de
    l’organisation.

  • Les deux énoncés sont faux.

  • Le recrutement est une démarche de ciblage, de détermination et d’attraction de candidats intéressants.

Explicación

Pregunta 33 de 56

1

Lors du processus de sélection, à quelle condition le bilan de santé peut-il être un outil utile et valide?

Selecciona una de las siguientes respuestas posibles:

  • Lorsque l’emploi comporte des exigences physiques

  • Toutes ces réponses

  • Lorsque le candidat vient d’un autre pays

  • Lorsque le candidat a répondu vaguement aux questions

  • Lorsque l’employeur veut des références crédibles

Explicación

Pregunta 34 de 56

1

Quel énoncé énumère des facteurs déterminants du salaire et des avantages des employés?

Selecciona una de las siguientes respuestas posibles:

  • La situation géographique, la taille de l’entreprise et le genre d’emploi

  • Toutes ces réponses

  • La syndicalisation, la philosophie de gestion et la rentabilité de l’entreprise

  • La taille de l’entreprise, le genre d’emploi et la syndicalisation

Explicación

Pregunta 35 de 56

1

Parmi les énoncés suivants, lesquels constituent des conseils donnés au gestionnaire pour une carrière réussie en gestion?
Énoncé 1: Formez un réseau.
Énoncé 2: Refusez d’être mobile.
Énoncé 3: Trouvez un mentor.
Énoncé 4: Ne soyez pas trop visible.
Énoncé 5: Choisissez avec soin votre premier emploi.

Selecciona una de las siguientes respuestas posibles:

  • 1, 3 et 5

  • Aucun

  • 1 et 3

  • 2 et 4

  • 2

  • 4

Explicación

Pregunta 36 de 56

1

Le charisme est une caractéristique présente chez tous les leaders.

Selecciona una de las siguientes respuestas posibles:

  • Vrai

  • Faux

Explicación

Pregunta 37 de 56

1

Laquelle des théories suivantes concernant le leadership est centrée sur la disposition à agir des subordonnés?

Selecciona una de las siguientes respuestas posibles:

  • La théorie des traits de personnalité

  • La théorie des comportements

  • La grille managériale de Blake et Mouton

  • Le modèle du leadership situationnel

  • Aucune de ces réponses

Explicación

Pregunta 38 de 56

1

Selon la théorie du chemin critique de House, quel type de leadership sera probablement perçu comme inutile par les subordonnés qui estiment avoir beaucoup de compétences ou d’expérience?

Selecciona una de las siguientes respuestas posibles:

  • Le leadership participatif

  • Le leadership directif

  • Toutes ces réponses

  • Le leadership axé sur les résultats

  • Le leadership accompagnateur

Explicación

Pregunta 39 de 56

1

Selon le modèle de contingence de Vroom et Yetton et Vroom et Jago, à quels facteurs le mode de prise de décision du leader serait attribuable?

Selecciona una de las siguientes respuestas posibles:

  • Le rôle hiérarchique du leader et les caractéristiques de la situation

  • Aucune de ces réponses

  • Les traits individuels du leader et les caractéristiques de la situation

  • L’expérience du leader et les caractéristiques de la situation

  • Les traits individuels du leader et son expérience

Explicación

Pregunta 40 de 56

1

Parmi les énoncés suivants, lequel est faux?

Selecciona una de las siguientes respuestas posibles:

  • Les deux énoncés sont faux.

  • Le leader transactionnel mise surtout sur les échanges sociaux pour diriger.

  • Les deux énoncés sont vrais.

  • Le leader transactionnel inspire les employés et les incite à obtenir des résultats
    extraordinaires.

Explicación

Pregunta 41 de 56

1

Le leadership visionnaire est la capacité de se former et d’exprimer une vision utopiste et attrayante de l’avenir, et d’y croire.

Selecciona una de las siguientes respuestas posibles:

  • Vrai

  • Faux

Explicación

Pregunta 42 de 56

1

L’éthique est indissociable du leadership à bien des égards.

Selecciona una de las siguientes respuestas posibles:

  • Vrai

  • Faux

Explicación

Pregunta 43 de 56

1

Le concept de confiance comporte cinq dimensions. Lesquelles, parmi les propositions suivantes?

Selecciona una de las siguientes respuestas posibles:

  • Toutes ces réponses

  • L’intégrité, la cohérence et la compétence

  • L’intégrité, la loyauté et la compétence

  • La compétence, la loyauté et l’ouverture

  • La cohérence, la loyauté et l’ouverture

Explicación

Pregunta 44 de 56

1

Les composantes de l’environnement externe d’une organisation ne jouent aucun rôle dans les changements que vit celle-ci.

Selecciona una de las siguientes respuestas posibles:

  • Vrai

  • Faux

Explicación

Pregunta 45 de 56

1

Lequel des critères suivants ne correspond pas à un empowerment réussi, selon le professeur Dan Ondrack?

Selecciona una de las siguientes respuestas posibles:

  • Les gestionnaires doivent reconnaître et souligner les efforts des employés.

  • Aucune de ces réponses

  • Les gestionnaires doivent soutenir les employés dans leur prise de décision.

  • Les gestionnaires doivent critiquer les employés quand ils tentent de sortir des
    sentiers battus.

  • La définition des valeurs et de la mission de l’entreprise doit être claire.

Explicación

Pregunta 46 de 56

1

Parmi les facteurs de changement internes à l’organisation, lequel entraîne une modification de la structure des postes de travail?

Selecciona una de las siguientes respuestas posibles:

  • L’insatisfaction des employés

  • Aucune de ces réponses

  • La mise en place de nouveaux équipements

  • L’observation d’indicateurs de performance non satisfaisants

  • L’arrivée d’un nouveau gestionnaire

Explicación

Pregunta 47 de 56

1

Quel ordre suivent les trois phases du processus de changement défini par Kurt Lewin?

Selecciona una de las siguientes respuestas posibles:

  • Aucune de ces réponses

  • Transition, décristallisation, recristallisation

  • Décristallisation, transition, recristallisation

  • Décristallisation, recristallisation, transition Rétroaction

Explicación

Pregunta 48 de 56

1

Comment nomme-t-on ou qualifie-t-on une personne qui agit comme un catalyseur et qui dirige un processus de changement?

Selecciona una de las siguientes respuestas posibles:

  • Aucune de ces réponses

  • Un proactif

  • Un récalcitrant

  • Un avant-gardiste

  • Un agent de changement

Explicación

Pregunta 49 de 56

1

Parmi les énoncés suivants, lequel est faux?

Selecciona una de las siguientes respuestas posibles:

  • Le changement organisationnel se définit comme une modification concernant
    uniquement la structure.

  • Le changement organisationnel se définit comme toute modification concernant la main d’oeuvre, la structure ou la technologie d’une entreprise.

  • Les deux énoncés sont faux.

Explicación

Pregunta 50 de 56

1

Les gestionnaires peuvent combiner certaines responsabilités des services, supprimer des niveaux organisationnels ou étendre l’éventail de subordination pour aplanir la forme de l’entreprise et la rendre moins bureaucratique.

Selecciona una de las siguientes respuestas posibles:

  • Vrai

  • Faux

Explicación

Pregunta 51 de 56

1

À quelle technique de développement organisationnel correspond la modification des attitudes, des stéréotypes et des perceptions que les groupes de travail ont les uns envers les autres?

Selecciona una de las siguientes respuestas posibles:

  • La consultation sur les processus

  • L’amélioration des relations entre les groupes

  • La formation psychosociale

  • La promotion du travail d’équipe

  • L’enquête de rétroaction

Explicación

Pregunta 52 de 56

1

Selon la typologie des crises de Mitrof, Pearson et Harrington, à quelle catégorie de situations de crise appartient la pollution?

Selecciona una de las siguientes respuestas posibles:

  • Les accidents industriels

  • Les catastrophes naturelles

  • Les agressions criminelles

  • La dissémination d’informations

  • Aucune de ces réponses

Explicación

Pregunta 53 de 56

1

La gestion des ressources humaines consiste seulement à embaucher et licencier des employés

Selecciona una de las siguientes respuestas posibles:

  • Faux

  • Vrai

Explicación

Pregunta 54 de 56

1

Les individus qui peuvent influencer les autres et fournir une vision et une stratégie organisationnelle sont appelés :

Selecciona una de las siguientes respuestas posibles:

  • Organisateurs

  • Leaders

  • Gestionnaires

  • Directeurs

Explicación

Pregunta 55 de 56

1

Le superviseur de Jared encourage ses employés à participer dans le processus de prise de décision, sans pour autant leur donner une liberté complète dans leurs actions. Quel est le style de leadership de Jared?

Selecciona una de las siguientes respuestas posibles:

  • directif

  • monarchique

  • democratic

  • laissez-faire

  • autocratique

Explicación

Pregunta 56 de 56

1

Le pouvoir ____________ c'est le pouvoir du leader de punir

Selecciona una de las siguientes respuestas posibles:

  • d'influer

  • coercitif

  • de récompenser

Explicación

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