Jose Garcia
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Estado Test sobre Real Decreto 208/1996, de 9 de febrero. Servicios de Información administrativa y atención al ciudadano, creado por Jose Garcia el 23/12/2017.

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Real Decreto 208/1996, de 9 de febrero. Servicios de Información administrativa y atención al ciudadano

Pregunta 1 de 3

1

Según el artículo 3, ¿Cuales de los siguientes contenidos no son objeto de la información administrativa de carácter particular?

Selecciona una o más de las siguientes respuestas posibles:

  • La información concerniente al estado o contenido de los procedimientos en tramitación

  • La identificación del personal al servicio de la Administración General del Estado

  • La información concerniente a la identificación de las unidades administrativas

  • La identificación de las autoridades bajo cuya responsabilidad se tramitan los procedimientos

Explicación

Pregunta 2 de 3

1

Según el artículo 4, ofrecer las aclaraciones y ayudas de índole práctica que los ciudadanos requieren para las solicitudes que se propongan realizar, se corresponde con la función:

Selecciona una o más de las siguientes respuestas posibles:

  • De orientación e información

  • De gestión

  • De recepción y acogida

  • De asistencia a los ciudadanos en el ejercicio del derecho de petición

Explicación

Pregunta 3 de 3

1

El funcionario que trabaje en los Servicios de Información Administrativa no podrá:

Selecciona una o más de las siguientes respuestas posibles:

  • Orientar e informar realizando una interpretación normativa.

  • Asesorar dando información de opciones legales.

  • Colaborar en la cumplimentación de impresos y solicitudes.

  • Informar realizando una simple determinación de conceptos.

Explicación

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