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b) Angenommen, den Vertriebsvorstand interessiert nicht nur der Vergleich. Zusätzlich muss er für seine
eigene erfolgsabhängige Vergütungskomponente auch eine einzige repräsentative
Gesamtzufriedenheitskennzahl für den gesamten Servicebereich ermitteln. Ändert sich hierdurch Ihr
Stichprobenplan? Wenn ja, inwiefern?
Fazit des Fragebogens:
